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主持问马云:淘宝偶尔有假货该怎么处理?马云的回答爆笑全场!

关于阿里巴巴假货问题由来已久,想必你也亲自领教过或者听说过。那么在假货这件事上,阿里巴巴的态度到底如何呢?“怀疑和误解不会动摇阿里巴巴一直以来打击假货、保护知识产权的努力和决心。”阿里巴巴董事会主席马云说。

网店卖出一件假货,电商平台会为此损失多少?一份研究表明,消费者买到一件假货后,其在平台的消费将下降近4倍。不想为售假者“背锅”,阿里巴巴曾多次将售假店铺告上法庭。日前,阿里又将销售假五粮液酒的90后售假商家许某某及其合伙人诉至法庭,索赔10万元并要求公开致歉。

有意思的是,此前马云在台湾与大学生对话,也多次真面淘宝的假货问题,其回答可谓是妙语连珠,精彩连连。主持人是一位女大学生,开场后就直击重点,十分委婉地问马云:大家都很好奇淘宝网上面偶尔会有假货,那么阿里巴巴集团到底怎么应对这个问题,或者说有没有什么应对措施呢?

马云最开始精妙的回答说,“谢谢你用‘偶尔’有假货”,此时观众已经此发出笑声。接着,马云又说,淘宝网站的假货就像人类历史,从有人类开始到灭亡,假货永远不会消灭,因为这就是人性,而且假货在人均GDP5000美金时最猖獗。日本、美国、英国都经历过,中国正在经历。因为人性希望贪婪,希望捡便宜,希望用最快速的方法致富,所以这是一定会存在的!

马云又亮出第二个观点,他说,第二个就是假货就像骗子,这个世界上骗子一定会存在!淘宝是让老百姓懂得受骗,只要你懂得,骗子的生存才会出现危机。第三个就是,据统计,线下假货的投诉率是三万分之七,网上的假货是八十六万分之一。

最后,马云回答阿里巴巴到底是怎么处理的,他说,今天淘宝和公安部联合,网上谁买到假货一投诉,就能追到是谁在卖假货,谁卖假货就可以找到谁在制造假货,然后就上去一个个打击。所以我们对自己还是非常有信心,因为淘宝很明白一个道理,消费者在网上买到假货,不会骂卖的人,只会骂是淘宝网,最受害的是我们!

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