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“送餐上车”,坐高铁也可叫外卖了

昨日起,乘客通过12306网站、手机APP就可享受动车组列车互联网订餐服务。/晨报记者殷立勤

晨报见习记者张立实习生王春华

从7月17日起,铁路部门在全国27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,其中,涉及长三角铁路的有上海虹桥站、南京南站、合肥南站、杭州东站4个车站。即日起,乘客只需要通过12306网站、手机APP,不仅可以选择高铁列车上的餐车盒饭,也可以预订沿途社会品牌的餐食。

在不少乘客吐槽“高铁饭盒难吃”之后,外卖上高铁的措施无疑让消费者有了更多的选择,铁路相关部门也表示,现在27个客运站已全部开通沿途车站订餐服务。但是记者在体验后发现,部分站点的沿途商家因显示“休息中”状态而导致旅客无法下单,此外,由于站点与站点之间停留时间较短,匆忙之中搞错餐食种类的情况也容易发生。

支持微信支付宝付款

7月17日起,只要是乘坐G、D字头的动车组列车出行的乘客,就可以享受到互联网订餐服务。在此项服务中,乘客不仅可以享受到所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食,其中包括老娘舅、肯德基、德克士、永和豆浆等品牌餐饮店。

乘客登录12306网站、手机APP,输入日期、车次等信息后,页面便会显示可选“车次自营餐品”和“途经配餐站”,所谓的“华东印记冷链盒饭”即为高铁自营盒饭。对于想要选择沿途社会品牌餐饮的旅客,只需在每日6:00-23:00内的商家营业时间段预订,并且在所乘列车开车前2小时订餐即可。值得注意的是,如果商家对订餐时间另有要求,则以商家自定的订餐时间为准。

目前,高铁订餐只支持支付宝与微信支付,配送运费为每单8元,一个订单只收取一次配送费。下单成功后,由铁路服务人员将餐品配送到指定席位,若遇到行程变更可选择退单。

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