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天猫双十一预热,规则复杂加“强制预热”引来消费者纷纷吐槽!

眼看双十一到来,阿里巴巴的股价也是一路看涨,截止到11月4号,阿里市值定格在4760亿美元,而如果小编没记错的话,距离上次阿里市值破4000亿才刚刚过去不到2个月。不仅如此,美国华尔街的分析师对阿里今年双十一的表现也是显示出十足的信心,纷纷上调了其股票目标价,算下来,阿里市值将突破5200亿美元......有网友戏称,现在阿里和京东的距离就只差一个腾讯了!

都说期待越大,压力越大,从今年天猫的玩法来看的确如此。

想必大家都有所耳闻,马云今年破天荒的为双11拍了一部20分钟的电影,叫做《功守道》,拍电影不算什么,关键是这部电影马云邀请了包括李连杰、甄子丹、洪金宝、邹市明等17位功夫巨星零片酬联合出演,马云更是亲自邀请了天后王菲一起献唱电影主题曲《风清扬》,这么大的面子,果然也只有马云要的起了!不过说是电影,这部影片并没有上院线排片,而只在双十一晚会当天的现场播放一个8分钟的精简版,隔日才会公开完整版,可以说是吊足了观众胃口。

虽然马云卖力的为天猫造势,但是今年天猫双十一一开始的诡异玩法却引来了不少消费者和商家纷纷吐槽,其中争议最多的就是规则太复杂,不少网友表示在天猫买个东西算半天还不知道自己买赚了还是买亏了,数学不好的还是别买了。

另一个诡异的地方是天猫在近日居然玩起了“强制预热”,部分卖家及代运营商家收到消息,爆料称自11月5日起部分品牌和商家的聚划算将开启强制预热模式,商家保证有价格露出,消费者只能预定商品不能付款,原价买也不行,要买只能等11月10日零点一过才能下单支付,这摆明了就是要为今年双十一破记录做准备。

这样看来,天猫为了保证今年能交出一份亮眼的成绩单,采取了一种较为极端的玩法,这样做的后果其实反而会把一些消费者推向京东等平台,而一旦商家或品牌被选为“强制预热”的对象,无疑要牺牲10几天的正常销售来为双十一当天冲业绩,对商家和消费者来说都是一种利益损害。

记者采访到某美妆品牌的渠道负责人,该负责人表示今年天猫店的确有受到强制预热的影响,好在现在天猫并不是该品牌的唯一销售端口。除了天猫店,该品牌在去年和今年已经先后与电商软件开发商微网合作搭建了包括PC商城、微信商城、小程序商城一共3个销售端口。

从近期的数据来看,在天猫这边无法进行正常销售的情况下,微信商城和小程序商城这边的销量反而增长明显,一些老客户也并未受天猫“强制预热”的影响而出现过多的负面情绪。现在看来,之前品牌选择多渠道销售的策略是无疑是非常正确的。

的确,除了此次天猫的强制预热,每年的大型活动京东和天猫都时不时要让商家做个“二选一”的难题,这对把全部销售重心都押注在平台里的商家来说实则是非常危险的。相比下来,多渠道的运营策略一方面分摊了风险,另一方面也能使品牌覆盖到原有渠道所触及不到的消费者群体,一举两得。

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