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天猫国际月销3万口红涉假:国内验货不给验,进货渠道找不到

随着各种网购平台的快速发展,中国老百姓不用出国,就可以在网上购买很多国外知名品牌的商品,既省时又实惠。近日,福州的婷女士网购了一支进口口红,原本是自己的生日礼物,结果却有些尴尬,商品存在质量问题、售后退货遭拒等一系列问题。

月销量3万商品竟是假货

婷女士已经有10多年的网购经历,经常在网上购买一些产品,网购经验算是丰富的。

这次婷女士购买的进口口红来自一家天猫国际的店铺,月销量高达3万多,婷女士本人觉得还是比较靠谱的。

下单不久,看到物流信息显示,口红正在福州海关申报清关,会从保税仓直接发货。可收到口红的婷女士却一点儿也开心不起来,这是为什么呢?

收到货后婷女士发现口红包装做工很差,文字和颜色都和正品有区别,而且口红膏体的质地也特别粗糙,一看就不像是正品。

更让人无法理解的是,口红外壳上Dior的标志性logo居然掉色了......

婷女士:我就立马和客服联系,说这个产品质量不行,我向他们要求退货,但他们一直坚持说他们卖的是正品。

名曰“专柜验货”实为文字游戏

商家客服对标示掉漆给出的解释是由于仓库全是香水,比较潮湿,酒精浓度高,会和标示发生一些反应,导致标示可能更脆弱一点。商家同时也表示他们“专柜验货,假一罚十”。

说实话,这么“有水平”的解释还真第一次看见,真是没理也要强行说理啊!

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