女子买衣服旅游后退货:店主称全退款 衣服当众销毁

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女子买衣服旅游后退货:店主称全退款 衣服当众销毁

(原标题:淘宝买衣服旅游后退回后续 店主称欲将18件全部退款给买家)

11日,北京青年报报道,宁波一位买家在某网店购买18件衣服,穿出去旅游后以“不喜欢”为由求卖家退货。12日,阿里巴巴平台回应称,经双方协商,卖家所购衣物9件不可退。12日晚间,店主李先生告诉北青报记者,他决定18件衣服全部退款给买家,并会将收到的衣服当众销毁。

淘宝店主李先生告诉北青报记者,买家黄女士4月25日在其店铺拍下18件衣服,共计4600余元。5日,该买家突然要求18件衣服全部退货。李先生加了对方微信才发现,黄女士穿着在自家店铺买的衣服去了西藏旅游,并将照片发在微信朋友圈。

12日,阿里巴巴集团公关部回应北青报记者称,经协商,申请退货的18件衣服之中,有9件曾在旅游过程中试穿、拍照。依据平台规则及买卖双方初步协商,已外出试穿衣服将不予退货退款,其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣物将进入退货流程。淘宝方面同时表示,个案不会影响淘宝现行的“七天无理由退货政策”。

店主李先生告诉北青报记者,目前黄女士所购衣服在平台上显示还是退款的状态。不过无论平台这边如何协商,他都打算将18件衣服的货款全部退给黄女士,“对我来说,退9件和退18件区别不大,不想再因为这个事牵扯我的精力了”。李先生表示,有网友担心收回来的衣服他会二次销售,因此他决定收到衣服后当众进行销毁。

截止发稿时,黄女士未通过自己微博表态采用哪种方式退货。

女子买18件衣服旅游后退货:抱着侥幸心理 愿意道歉

11日,“买18件衣服旅游后退货”事件持续发酵。当事买家黄小姐通过微博回应,自己一年买几百件衣服,退款率为零,这次穿着不喜欢的衣服拍照,是因为抱着侥幸心理,她愿意道歉。卖家李先生告诉北京青年报记者,因为不只他一个人碰到类似情况,因而选择曝光,希望这位买家能够向自己和公众道歉,也提醒其他恶意购物的买家不要抱着侥幸心理。

买18件衣服旅游后要求退货

据媒体报道,4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服。五一期间,黄小姐穿着购入的衣服前去西藏旅游,并在回来时要求全部退货。

店主李先生告诉北青报记者,购物前,黄小姐并未和店铺客服交流,而是直接拍下18件衣服,价值4600余元。李先生说,这笔订单超过他们店一天的营业额,他还让客服联系过买家是否需要打折,但对方也没回复。

5月5日下午,这位顾客突然以“不喜欢”为由,发起退货请求,要求18件衣服全部退货。觉得有些奇怪的李先生随后加了黄小姐微信,想问问对方为什么要求全部退货,没想到在黄小姐的朋友圈中,他却看到对方穿着自家店铺的服装和朋友去了西藏旅游。

李先生告诉记者,黄小姐朋友圈中的照片显示,她一共穿了5件这次购买的衣服,“我非常生气”,李先生说。而黄小姐则表示,自己符合淘宝7天无理由退货的要求,而且衣服吊牌都在,不影响二次销售。在接受媒体采访时,黄小姐称,“衣服买了肯定都要试穿的,你买了衣服你不试吗?”

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