联邦快递“误寄”华为包裹,外交部:请对华为和中国公众做出解释

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联邦快递“误寄”华为包裹,外交部:请对华为和中国公众做出解释

“这是一个孤立的问题,仅限于极少数的包裹”,联邦快递发言人说,“我们了解所有有争议的货物,并直接与我们的客户合作,将包裹归还给他们。”

根据联邦快递网站上的信息,状态“异常”意味着意外事件阻止包裹的交付,例如海关清关延迟、节假日或没有人可以接收包裹,联邦快递公司拒绝透露具体的情况。

文章称,华为公司表示5月22日越南联邦快递的一位客户服务代表在两个预期包裹未按时到达时回复了他们的询问,这位客服代表说:“请注意,联邦快递当地站点收到了美国总部的通知,要求保留包裹并将包裹寄送到美国。”华为公司发给给路透社的一封电子邮件中显示这位代表用英语称:“货物没有交给收货人,现在被扣留在当地联邦快递的站点,目前正在紧急处理中,准备退回给发件人(RTS IT)。

路透社称,华为公司表示越南发出的两个包裹都是由转运公司操作处理的,其中包含紧急文件,转运公司拒绝了联邦快递向美国发送包裹的要求,并要求将包裹退回。华为还表示来自日本的包裹是由供应商发出的,在检查了联邦快递的跟踪记录后,发现这些包裹被转运到了美国。华为公司表示已向中国邮政监管机构提出正式投诉,并正在就此事进行调查,中国国家邮政局没有回复路透社的置评请求。

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