马蜂窝旅游网暑期大促收官,境内定制游订单量上涨184%

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马蜂窝旅游网暑期大促收官,境内定制游订单量上涨184%

7月大促中,马蜂窝首次针对金卡会员推出专属优惠,并为金卡会员提供星巴克咖啡券等众多消费权益。大促期间,新增金卡会员数量同比上涨57%。同时,这些金卡会员在在大促期间的旅游消费,占全部用户旅游消费总额的25%。

马蜂窝金卡会员相关负责人介绍,马蜂窝希望通过金卡会员体系,为用户提供更优质的旅行产品和更实惠的价格,降低用户旅行的边际成本,让旅行能够成为更多人生活的日常。

品质跟团游持续增长,大数据技术提升消费体验

跟团游也在今年暑期呈现了强劲的增长势头,马蜂窝旅游网数据显示,7月大促期间境内跟团游订单量上涨272%,出境跟团游订单量上涨122%。冯饶介绍。云南、青海、新疆、北京、海南是今年7月最受欢迎的五大境内跟团游目的地。

行程更灵活、内容更丰富的品质跟团游产品在今年收获了良好的市场反响,内容与大数据正在成为塑造新型跟团游产品的重要力量。冯饶介绍称,马蜂窝基于平台的海量内容和用户行为,分析、预测新的旅行趋势,平台供应商则基于数据,针对热门的旅行体验需求对产品进行拆分和重组,生产出更符合当前市场需求的跟团游产品,例如在行程中加入拍照、骑行、徒步、网红打卡、美食体验等更受年轻游客青睐的旅游项目,很多产品还会为游客提供不同的当地行程供游客选择。

与此同时,马蜂窝旅游网基于对用户消费需求、消费场景的洞察和理解,利用大数据技术构建了新的线上消费场景与流程,以提升用户决策效率和旅游产品转化率。

在产品展示上,马蜂窝旅游网以需求维度将同类商品整合,将“冷门目的地”、“美食之旅”、“懒人度假”等满足类似需求的产品进行聚合,改变了以往杂乱无章的,单纯根据目的地、价格等维度罗列的产品展示方式。此外,用户还可以在阅读喜欢的游记或攻略内容后,直接跳转到购买相关商品的页面,购买种草的旅游产品,完成“种拔一体”的旅游消费体验。

马蜂窝旅游网冯饶表示,这种从用户需求出发的线上消费决策场景,已应用到马蜂窝“内容+交易”流程的各个环节。未来马蜂窝也将继续通过AI和大数据技术,深挖用户需求,与全球合作伙伴共同为消费者提供多样化的、优质的旅行产品和服务。

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