赴台个人游试点暂停 部分航司回应:满足条件可免手续费退票

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赴台个人游试点暂停 部分航司回应:满足条件可免手续费退票

东方网记者王佳妮8月1日报道:7月31日下午,海峡两岸旅游交流协会发布《关于暂停大陆居民赴台个人游试点的公告》,称“鉴于当前两岸关系,决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点”。不少已购买赴台机票的自由行旅客担心不已。对此,东方网记者从东方航空、南方航空等航司获悉,满足相关条件的旅客可申请退票手续,无需手续费。

东航发布相关公告

东航方面,为方便涉及航线旅客调整行程,已提供客票免费变更或退改方案。凡在2019年7月31日零时(含)前购买的、旅行日期为2019年8月1日零时(含)后、持东上航台湾地区航线的781客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)的自由行旅客,可在客票有效期内申请办理退票手续,且无需支付退票手续费。旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期,退票回原出票地办理。

值得注意的是,该方案执行截止日期为8月31日。

南航发布紧急通知

同样的,南航方面也发布了“关于台湾航线相关机票特殊处理的通知”。通知规定,客票为南航784票证、出票日期为2019年7月31日(含)前、旅行日期为2019年8月1日(含)后、客票航程中包含中国大陆与台湾之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段),且旅客为中国大陆籍自由行旅客,可对客票未使用部分在有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。同样值得注意的是,该通知执行截止日期为2019年8月31日。

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