一张"特殊的”身份证办理,一次往返千里的为民服务

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一张"特殊的”身份证办理,一次往返千里的为民服务

来源:洋县公安微警务

“大叔,看我镜头,眼睛再睁大一点点……对,就这样!”随着快门咔嚓一声,年近六旬的马某在洋县公安局户籍民警的帮助下顺利照好了他的第一张二代身份证照片。

这一张身份证照片的采集看似普通,实则并不普通,它是洋县公安局户籍民警远赴渭南市华阴市拍摄而成。8月2日,洋县公安局接到群众求助电话,称“其堂弟马某户口在陕西省洋县,常年居住在渭南市华阴市华山脚下一所复健中心疗养,因精神障碍无法远行,没有二代身份证,无法享受国家有关优惠政策,尤其影响到医疗及养老保险事项的办理,使办理身份证成了当务之急,希望民警能够给予帮助。"

按照公安部异地办理身份证受理的相关规定和程序,因马某从未办理过二代居民身份证,无法在渭南市华阴市开展异地指纹和人像采集。如要办理身份证只能由户籍地民警前往马某居住地现场离线采集。得知这一特殊情况,洋县公安局高度重视,要求治安大队会同城东派出所调查核实后,派人前往渭南市华阴市为老人采集指纹和人像信息,切实解决群众实际困难!

8月7日清晨,洋县公安局民警齐宁、辅警贾宝山再三检查好离线采集设备后,顶着高温酷暑,踏上了前往渭南市的列车,辗转换乘几百公里赶到华阴市,与马某居住地玉泉派出所取得联系。民警与家属将马某从复健中心接至玉泉派出所,采集指纹和人像信息上传至身份证系统,马某的身份证得到了落实,解决了困扰家里人多年的担忧。该马的家属对洋县公安局民警的主动作为和耐心热情的服务态度深表感谢。

此次往返千里为群众办理身份证是洋县公安秉承"想群众所想,急群众所急,竭诚为民服务"的服务宗旨的一个缩影。近年来,洋县公安局始终恪守以人民为中心,以人民满意为目标,着力在解决群众关心关切的问题上下功夫,不断创新服务举措,提高服务水平,人民群众的获得感、幸福感、安全感不断得到了提升。

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