女子寒风中等车 公交调度员温暖旅途

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女子寒风中等车 公交调度员温暖旅途

重庆网络广播电视台记者 唐春琳 曹瑾婕

10月28日上午,重庆公交集团两江公交的166线渝鲁立交调度室接到合川市民陈女士的电话,感谢公交调度员的热心之举,让她们一家感受到了温暖。

原来,27日下午3点多,到主城串门的陈女士带着8个多月的儿子和几大包行李在渝鲁立交站下车后,准备去位于解放碑的亲戚家。由于陈女士行李太多,不熟悉路程,又抱着一个小孩,她站在凛冽的寒风中,半个多小时都招不到一辆出租车,小孩冻得哇哇大哭,自己也累得满头大汗。

“当时风很大,出租车也打不到,儿子也哭得很厉害!我都不知道该如何是好了,幸好遇到彭大姐!”陈女士感激地说道。

看到陈女士的情况后,166线调度员彭春兰主动从调度室内搬了一张椅子让她坐下,帮着陈女士哄着小孩。小孩就像感觉到彭春兰的善意一样,很快就不哭了,慢慢地还跟彭春兰互动了起来。陈女士看到破涕为笑的儿子,感激的对调度员说着“谢谢”!

看着陈女士冻红的双手,彭春兰给陈女士送上了一杯温水,并与陈女士交谈起来。因附近没有直达目的地的公交车,彭春兰主动帮其站在路边招出租车。当时是出租车交接班时间,过了半个多小时才拦到一辆。彭春兰主动帮陈女士将行李搬上车,给司机交代了行车路线,送母子二人上了车。

陈女士到达亲戚家后讲述了此事,亲戚们纷纷支持打电话感谢公交调度员的热心帮助。事后,彭春兰说:“我也是一位母亲,知道当母亲的难处,她一个人带着孩子出门很不容易,而且还带着那么东西,站在公路边很不安全!这点小事也是我应该做的。”

渝北 唐春琳 曹瑾婕

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