加强格式条款规范 保护消费者权益泸州市市场监管局召开装饰装修服务行业约谈指导会

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加强格式条款规范 保护消费者权益泸州市市场监管局召开装饰装修服务行业约谈指导会

四川新闻网泸州10月30日讯(王毅 黄勇)针对近期涉及装饰装修服务行业消费投诉增多的趋势,日前,泸州市市场监管局、市消委会结合“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,联合召开了2019年装饰装修服务行业约谈指导会,积极维护消费者合法权益。约谈指导会对全市45家参会企业开展了相关法律法规宣传,通报行业存在问题,提出整改要求,引导企业自觉履行义务。

泸州市市场监管局消保科负责人就《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》进行宣讲,阐述经营者保护消费者合法权益应当承担的义务、侵害消费者合法权益应当承担的责任,强调企业要加强自身诚信建设,有效预防和减少消费纠纷,营造安全放心的消费环境。

泸州市市场监管局网监科负责人向参会企业解读了《合同法》,对合同签订行为进行了规范化指导,要求企业遵守相关法律法规,制定公平公正、合理合法的合同条款。

泸州市消委会工作人员讲解了装饰装修服务企业涉嫌合同违法、乱收费用等消费纠纷的典型案例,以案释法通报了涉及装饰装修投诉的问题及部分行业乱象。

今年以来,根据四川省市场监管局的统一工作部署,泸州市市场监管局加强了对房地产、电动车市场、装饰装修行业的“不平等”条款、“霸王”条款的征求线索,并通过在互联网泸州市市场监管局门户网站、手机APP、泸州新闻网站等,采取各种群众喜闻乐见的方式增强格式条款的规范管理。

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