日本籍居民在微信群里的这段话,让居委干部“红了眼眶”……

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日本籍居民在微信群里的这段话,让居委干部“红了眼眶”……

“池田先生,您不断购入生活必需物资以外的物品,这样很不好……”

“居委会和志愿者们并不是快递人员,您这样的行为是在给人添麻烦。”

这些文字,都来自天山华庭居民区的一位日籍居民,这是他在隔离居民微信群中对另一位日本友人的劝告。

提到这件事情,居民区书记徐靖不禁感慨“业主之间的劝告,一句抵得上我们社区工作者的十句。”

天山华庭居民区的1015户居民中,外籍租户占到了近三分之一,语言、生活方式、文化背景的差异,都给居委会对外籍居民的管理工作带来了很大的难度。

随着复工复产,大量外籍居民返沪,他们的居家隔离工作,成为了居委会日常工作的重点和难点。

从入境人员的航班一落地开始,居委会就开始进入了“接人”的流程,核实人员身份、居住地等信息并向上级反馈。入境人员完成登记检测、从机场到区中转站、从中转站到小区门口,每一个步骤居委会都要及时跟进,确保无缝衔接。从转运车上接到入境人员后,居委会干部还需要全程陪同、拍照留证,确保将其送到家中。

除了规定流程外,居委会工作人员还要保障被隔离人员的生活需求。部分隔离人员的公司主动配合居委会工作,定期将生活用品送上门。但更多的被隔离人员需要自行购买生活物资。为此,居委会积极联系了周边超市,由超市安排专人将物资送达。而不是指定超市、指定工作人员送来的货物,则要由居委干部、志愿者逐一送上门,这一部分工作量,占用了居委干部、志愿者们日常工作的大量时间。

为了便于管理、更好服务被隔离人员,天山华庭居委会建立了被隔离人员微信群,在群内发布通知、互相沟通等等。

而微信群的建立,带来了意想不到的效果。“应该在固定时间集中购买,让工作人员少跑几趟”“你购买的这个东西在指定超市就能买到,可以由超市员工送上门”……群里被隔离人员之间互帮互助、沟通分享,着实为居委干部解决了许多难题,“真的很感谢这些通情达理的居民,不仅积极支持我们的工作,还带动了其他邻居,我们需要这样的正能量!”

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