南昌县塔城乡:医保服务暖人心

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南昌县塔城乡:医保服务暖人心

为切实做好居民医保工作,助力决战决胜脱贫攻坚,着力解决民生头等大事。近日,南昌县塔城乡医保所对全乡精准扶贫户患病情况进行了深入调查,深入了解他们看病就医报销情况,积极宣传健康扶贫政策。

“我们在上户走访过程中发现有一位大爷去年住院花了五万多元,医院诊断为直肠癌,这属于我们重点关注的对象。”塔城乡医保所工作人员表示,“经过了解,我们发现他每个月都要去门诊买药,但一直没有办理直肠癌的门诊慢性病手册,然后我们就为他仔细讲解了建档立卡户的健康扶贫待遇、报销办理须知等医保知识,主动收集他的疾病证明等材料,立即为他代办慢性病手册,使健康扶贫政策落到实处。”

第二天医保所工作人员就把慢性病手册送到了他手上,他感激地说道:“党和政府热心为老百姓办事,服务周到,值得称赞呐!”

为改善服务质量,提高办事效率,该乡医保所工作认真负责,总是耐心细心解决群众难题,对来窗口办事的群众,也是详细告知所需资料,不让群众多跑腿,争取一次办好。

“为人民服务没有最好,只有更好。”这是该乡医保所工作人员共同的目标,也是他们持之以恒努力的方向。

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