坚守岗位 情浓爱真——记长春汽开区东风街道新立社区网格长杜辛

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坚守岗位 情浓爱真——记长春汽开区东风街道新立社区网格长杜辛

杜辛为业主解决问题

她是一位母亲,也是社区的网格长,是她的辛勤付出,换来了社区的平安和谐;是她的默默无闻,抒写了小岗位连着大责任;也是她的热心耐心,赢得了居民的信任和赞誉。

她就是长春汽开区东风街道新立社区网格长杜辛。

爱民如己 胜似亲人

当网格长6年来,杜辛特别关爱关注辖区失独老人、残疾家庭等困难群体,为他们点亮了生活的启明灯。

几年前,辖区老人高玉祥唯一的儿子去世了,丧子之痛带来的重创一下子让老人失去了生活的热情,一度陷入感情的深渊。网格长杜辛了解到情况后,每天抽出半天时间,主动上门陪老人唠家常,帮助打扫卫生,买生活用品,用自己的爱心行动温暖了老人孤独的心。老高的爱人患有严重的高血压糖尿病,视力不好,每次杜辛都耐心地阅读药物服用说明书,指导大娘正确用药。

辖区内的一户失独老人,成为杜辛每天工作的重点,坚持每天陪老人聊天,替老人购买生活用品,求朋友代买海外药品等。

辖区平房户侯立柱身患残疾,生活困难,杜辛积极争取为侯立柱办理了低保。还把他上初三的儿子发展成志愿者,每周末为侯立柱女儿做课业辅导。大家都感慨地说:“她对低保户女儿的陪伴,都让自己的孩子妒忌。”

不畏辛苦 不惧困难

从清晨到日落,她的身影时刻穿梭在村屯和楼宇之间,处理着一个又一个大大小小的棘手问题。遇到老百姓不理解,她总会不厌其烦地做群众思想工作。将心比心、推己及人,设身处地地帮助他们。时间久了,大家都特别相信她。

她负责的新立屯出现过许多亟待解决的问题,诸如清理平房区域建筑垃圾、生活垃圾,为无主车辆寻找安放地点,拆除违章建筑等,很多大家都觉得很难解决的问题,到她这儿都能顺利解决。大家都纷纷来取经,她说:“只要我们工作的出发点是为了老百姓,设身处地地为他们着想,他们就会和我们站在一起,帮助我们工作。”

一直以来,针对一些年纪大,行动不便、体弱多病的空巢老人,她坚持每月“五必访”,根据实际情况提供一对一的帮扶服务,定期对辖区内行动不便的老人进行上门走访,了解所需,有侧重地开展服务。居民也为她的贴心服务感动,纷纷竖起大拇指,称赞她“好样的”。

耐心细致 任劳任怨

888栋是新立社区弃管小区,存在楼宇门破旧,供暖温度不达标,楼道内垃圾清理不及时,院内路面坑洼不平等问题。楼栋内几位热心的大爷每每出现问题,就会来社区找杜辛。其实大家也明白,在社区权限范围内,他们所反映的问题不是社区网格长能够解决的。每当这时,她都会耐心解释说服,微笑着劝解。她常说:“居家过日子,谁不想图个省心,图个便利,我是他们的网格长,我能做的就是尽最大能力倾听他们的诉求,然后再把问题反映给职能部门,希望能帮到他们。”

去年,为了化解物业公司与居民之间的问题,她多次与所辖的家源1953小区物业沟通,和居民代表谈心,平衡双方利益,耐心解决处理两者之间陈年旧事,最后,双方达成了共识,成立了业主委员会,建立了长期共建共管机制,有效提升了小区居民幸福感、满意度。

她就是这样,默默无闻地工作在最前线,奋斗在网格长岗位上,勤勤恳恳地服务于辖区居民,赢得了社区、街道领导的充分认可和居民的广泛赞誉。

来源:吉林日报

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