老太超市“顺”东西被抓包后病发,家属向超市索赔16万元,法院这样判!

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老太超市“顺”东西被抓包后病发,家属向超市索赔16万元,法院这样判!

来源:浙江法制报

65岁的楼老太来到某超市购物,结账时“顺走”物品被当场抓包。谁知就在这时,老太太突发疾病,此后家属因为医疗费等损失的问题与超市协商不成,把超市告到法院要求赔偿16万元。

那么,楼老太不诚信购物在先,这样的情况下,家属的索赔主张能得到支持吗?

案件经过

2018年12月21日上午,楼老太到超市买菜,结账后正走出超市时,工作人员看到她手中的环保袋鼓鼓的,怀疑有未付款的商品,就让值班的防损员查看,果然发现老太太的购物袋内还有2件未付款商品,分别为藕和洋葱。

监控画面

于是,超市负责人让楼老太到二楼办公室接受调查。由超市员工搀扶着楼老太到二楼办公室坐下,超市负责人和她进行了谈话。

监控画面

说了不到5分钟,楼老太便开始头晕,后有呕吐、尿失禁等症状。超市负责人见状,立刻拨打120急救和110报警电话。期间,超市一名工作人员对楼老太进行了按摩、擦拭、敞衣透气等简单的施救措施。

民警到达现场后,为节省救治时间,同超市工作人员合力将楼老太抬到路边大树下等待救援,同时民警还找了附近卫生院的医务人员进行急救,直到救护车抵达。经诊断,楼老太为脑干出血、呼吸衰竭、高血压病、脑出血后遗症。

2019年3月5日,楼老太转入杭州某医院继续治疗。住院期间,超市工作人员送去了2000元慰问金。之后,楼老太因医疗费等损失的问题与超市协商不成,诉讼到法院,要求超市赔偿各项损失15.9万余元。

经过三次开庭审理,诸暨市法院驳回楼老太的全部诉讼请求。楼老太不服一审判决,提出上诉。近日,绍兴市中院经审理后,驳回上诉,维持原判。

法官说法:

面对伤者在法庭上否认式的辩论,诸暨市法院在充分听取双方当事人意见的基础上,多渠道调取案发当时的监控视频、搜集目击证人及证言。经审理,法院认为通过监控视频及双方当事人的庭审陈述,可以证明楼某某确实存在不诚信购物行为,对此,超市有权利予以制止,并采取初步调查了解、口头批评教育等适当措施。

“楼某某存在不诚信购物行为,过错在先,而超市在老人病发后处置措施得当,未对其实施侵权行为,故楼某某要求超市赔偿各项损失,依据不足,不予支持。”承办法官说,从监控视频、证人证言,也反映超市工作人员和楼老太系正常交流,并不存在言语或肢体冲突。且工作人员在楼老太病发后已尽到了积极施救义务,遂认定超市方没有过错。

楼老太有高血压、脑血管意外病史等,该次病发系因其自身购物未付款被发现后情绪波动所致。“老太境遇虽令人同情,但任何人都不得从其违法行为中获利。”法官再次提醒道,法院不会因为“谁伤”而判“谁有理”,也不会因为“谁闹”而判“谁有理”。司法不会让任何一个守法者为他人的违法行为或过错买单,任何人违反法律规定,因自身过错造成不利后果只能由自身承担。

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