老年人不会用智能手机 生活在当下会碰到哪些无形的墙壁?

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老年人不会用智能手机 生活在当下会碰到哪些无形的墙壁?

来源:济南日报-爱济南

64岁的王海平感觉有点不舒服,一大早出门打车想去趟医院。小区外停了四五辆出租车,王海平挨着问了一遍,空车司机摆了摆手,给出了相同的理由:“有人预约了。”王海平望着一辆辆空车停下,接上手机叫单的年轻人后,又迅速驶离视线。赶上了上班高峰期,他只好站在路边拼命挥手,直到终于拦下一辆空车。家距离医院不足3公里,王海平足足等了20分钟。

王海平来到医院后,人工挂号窗口早已排起长队。医院新上了智能挂号机器,年轻人轻车熟路地操作着,他瞅了大半天,还是没看懂流程,只得讪讪地排回到队尾。半小时后,他被窗口人员告知,上午的专家号已经放完了……

王海平有点生气,他发觉自己被人“歧视”了,但又说不上该责怪谁。在这个奔涌的智能时代,数据和信息覆盖社会的每个角落,王海平却始终觉得离自己很远。在这个全新的世界,他似乎经历了一次全新的老去。王海平的经历,在这座城市里每天都在重复上演。

智能手机将老年人的生活隔离成两个世界。

当场能记住的隔两天怎么全忘了呢

“请张嘴……”在经十西路一家银行网点,68岁的赵彩霞面对着大厅里的智能柜台设备,在张嘴、眨眼、抬头、转头等一系列指令提示下,一遍一遍地尝试,反复折腾了五六分钟,最终也没能成功通过核验。上了年纪的她头脑虽还清楚,但听力和反应已经钝化,面部和肢体也有些僵硬,在人脸识别扫描系统面前,始终做不对规定动作,急得满头大汗。在一旁指导的工作人员也无可奈何,只好引着她走向人工柜台,那里要排1小时以上的队。

除了在银行智能设备面前碰壁,回到家后的赵彩霞,时常也会感到不知所措。一家三代住在一起,这两年家里添了各式各样的“智能家电”:大尺寸液晶电视摆在面前,她却不知如何用遥控器切换平台;全自动滚筒洗衣机有十几项功能,她试过几次嫌程序繁琐,还是习惯动手洗衣服;洗碗机、吸尘器、扫地机器人、垃圾处理器,这些新型家电在她面前多半沦为“摆设”……

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