阿里养大的淘宝便利店,一上线就开了挂,其它电商还怎么玩!

2016-08-09 17:21    来源:犀观察

不了解情况的人,看到这个现场一定会觉得这是一个群体行为艺术,上百名青春洋溢的小伙子聚集在一起,驾驶着各种炫酷的骑行工具,进行一场速度比拼赛。这其实是淘宝便利店在云溪小镇举行的“一小时必达”的骑行活动。他们不为展示炫酷骑行工具,而是一展淘宝便利店极速送达的服务。

激战便利店,冲刺“最后一公里”

上百人聚在一起,玩转各种骑行工具,只为展示送货有多快?看似吸睛的行为,其实是淘宝便利店想要 “货好,速度快,价格低”服务消费者的良苦用心。

在人们的情结中,家门口的便利店就像是一个忠诚而又沉默的老邻居,7*24小时守在那里。饿了,渴了,有急需买的东西了,总能最快速度买到,那种温暖的感觉直击心灵。

如今,淘宝便利店在杭州横空出世,成了这种温暖的另一个创造者,像个老朋友一样,为了你生活的方便,把便利店开到你身边,随时守护你的购买欲。无论是商务区还是住宅区,它都密集布点,整个杭州都有它的足迹。你楼下街角的那家便利店可能只有30平米大,仅有的1000款商品或许无法满足你的所需。但淘宝便利店的出现,解决了这一难题,它选定的是你身边最优质的便利店,让线下的便利店变得无限大,你只要打开手淘首页,动动手指,随心搭配任意商品,最好、最实惠的商品,将以最快的速度送到你手上。或许你会看到小哥骑着你没见过的炫酷骑行工具到达,不必惊奇,那是淘宝便利店为打通“最后一公里”,进行的极速配送方式。

而对于便利店来说,这是一次与电商合作进行升级的机会,更多的销售额,更多的消费忠诚度等,18家便利店争相合作,其他便利店也跃跃欲试。

强大的支撑体系与用户沉淀

随着互联网+的来临,实体零售店与电商企业早就不再打打杀杀,纷纷牵手,甚至谈婚论嫁,已经进入了线上线下的大循环时代。不少电商都试水牵手便利店,但任何一家的体量都无法深刻去影响这个行业,只有淘宝便利店,一进入,就给这个行业注入新鲜的血液和惊喜的变革,这无疑归功于手淘的强大支撑体系与用户沉淀。

与其他试水便利店的电商的业务模式不同,淘宝便利店采用加盟+控供应链的模式,区域内仅选择最好的一家便利店,保证了流量,同时强控质量,不同于其他“只卖流量”的O2O模式,其加盟模式,会精选最好的商家,强控给用户提供更好的服务。同时其自控供应链,直接从厂家或者天猫国际拿到最优质的好货,从而保证了商品的品质,且通过零售通和菜鸟物流供给线下20W家小店,抹去中间商环节,利润率打到了最低,使商品拥有最低价。而线下商家只接单, 线上运营有淘宝的TP公司提供服务,配送有阿里注资的生活半径来完成。大大提高了线下商家的盈利率。

不仅如此,背靠整个阿里系资源,淘宝便利店一上线就比别的O2O公司具有先天优势。对于O2O公司来说,大部分死掉的原因,就是流量不足,获客成本太大,商家赚不到钱,生存都困难,更别提去提升服务了。而淘宝便利店用手淘的大流量,保证了每个小区域都有4W曝光,4000人进店,转化100~400单的转化,解决了电商存货的最基础难题,让每个线下商家的的确确能赚到钱。且天猫国际的货源、菜鸟物流的供给体系以及生活半径的极速配送,加之阿里云的庞大数据支撑,让淘宝便利店在赢在了起跑线上,其他电商企业望尘莫及。

据淘宝便利店负责人介绍,淘宝便利店一直致力于服务标准化,提供优质服务,很多线商店店都卖雪糕,也送雪糕,但淘宝便利店必须要冰袋配送,29分达,行业平均是1小时,这里每1分钟都是很艰难的,再比如水果,众所周知利润高,损耗大,但淘宝便利店承诺所有水果只卖2天,过了就下架,只给用户新鲜的,而且不补贴,这个对于供应链的补寄就是一个很大的考验。同时淘宝便利店也十分注重服务细节,购买整个西瓜会送小刀,半个会送勺子,只为消费者有最舒适的购物体验。不靠补贴去砸市场,而是让所有参与者共赢。

科技的进步只能帮助你更便利的生活,而真正让人感到温暖的还是来自运用科技企业的用心和关怀,正如淘宝便利店,虽然诞生在科技的风口下,自带光环,但它的用心和真诚服务才是真正打动消费者的地方。据悉,七夕期间,淘宝便利店将推出“七夕甜蜜送 29分钟到身边”的送冰淇淋活动。在这个夏天,用极速和高品质掀起一股热浪。