推行“三好一满意”,争做服务先进

2019-08-14 03:57    来源:高唐卫生计生

8月9日下午,一上班三十里铺镇卫生院迎来了三位患者拿着锦旗,据了解三位患者均是为了感谢疼痛科主任高洪涛医师。

院长吕振勐闻讯赶到与三位患者进行了交谈,据患者(周明金)所述:“患者在患病期间找到疼痛科主任高洪涛医师经过理疗技术加内服中药治疗,在服用了14付中药后病痛明显减轻,中间高大夫根据病情进行了药剂调换,共服用了28付中药后身体基本已无恙。”

患者(陆桂菊)所述:“在我患病期间听到邻居说三十里铺镇卫生院的高大夫看的不错,就到医院里找到了高大夫,就诊过程中高大夫平易近人很热情、耐心的为我讲解病情和优惠便捷政策。经过内服了20余付中药后我的病情明显减轻了许多基本治愈。”

患者(徐建台家属)所述:“我老伴是哈尔滨某部队退休的中医军医,患有“心肺衰竭”已经病了好几年了,经过了许多大医院的治疗,病情还是不见起色,一有急发证很多医院就直接说让回家等着。一天在家和邻居聊天时,听说三十里铺镇卫生院里新来了一位高大夫看的不错,我就带着老伴来找高大夫,高大夫的服务态度特别好,我老伴行动不便坐在车上,高大夫走出办公室,来到外边给我老伴诊脉看病。我老伴本身就是中医,他内心其实不信服别的中医。但是经过高大夫的诊断讲解,老伴接受了高大夫的治疗方案,经过内服20余付中药,老伴的精神状态一直不错。直到前几天我老伴又突发症状找到高大夫,高大夫小声告诉我,人可能不行了,让我们到上级医院去看看,这次真的没治过来。老伴去世了,但是他走的很安详,高大夫百忙之中还去送了我老伴最后一程。我真的很感激高大夫为我老伴续接了一段生命的时光。

三位患者在与吕振勐院长的交谈中多次赞扬到本院职工的服务态特别好;通过“三好一满意”活动的开展,最终达到质量好、服务好、医德好、群众满意,深受当地老百姓一致好评。

(供稿:基层卫生科 三十里铺镇卫生院)