“客服”来电要扣费 泰安市公安局岱岳分局民警及时劝阻挽回损失

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“客服”来电要扣费 泰安市公安局岱岳分局民警及时劝阻挽回损失

近日，泰安市公安局岱岳分局角峪派出所闻警而动，争分夺秒，成功拦截了一起冒充客服的诈骗，保护了群众的“钱袋子”。

民警帮忙拦截诈骗（裴琳琳 供图）

3月10日下午，角峪派出所接到反诈中心预警，一女子可能正遭受电信网络诈骗。接警后，民警迅速行动，第一时间前往女子家中进行劝阻。到达现场后，女子对民警的劝阻心存疑虑，仍专注与诈骗分子进行通话，且手机正进行屏幕共享，准备提供转账验证码。关键时刻，民警及时关机，切断女子与诈骗分子的联系。随后，民警卸载相关诈骗软件，检查女子银行账户，确认卡内金额未被转走。为保险起见，民警协助女子将资金转移至其他银行卡，并指导其下载注册“国家反诈中心”APP。在民警的耐心解释下，女子才惊觉自己险些被骗，对民警的及时帮助表示感谢。

诈骗手法剖析：

冒充客服。诈骗分子冒充某短视频平台客服，称事主开通了“某某会员”，如果不取消，就会每月自动扣费。

建立联系。在事主信以为真，要求取消服务时，骗子会添加事主微信、QQ等聊天软件，发送链接或二维码诱导事主下载会议类APP。

屏幕共享或远程控制。骗子让事主在会议APP中打开屏幕共享或远程控制功能，要求事主配合登录手机银行，输入密码、验证码等信息。通过“屏幕共享”功能，骗子能够看到事主在手机上的所有操作，事主输入的银行卡账号、密码、验证码一览无余，通过“远程控制”甚至能够直接操控事主的手机，最终完成转账诈骗。

泰安市公安局岱岳分局民警提醒市民，不要与陌生人使用屏幕共享等开放手机隐私的功能，不要向陌生人透露自己银行账户密码及手机验证码，不给骗子任何可乘之机。

（通讯员 裴琳琳）

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