刚买的新车,跑了不到3000公里,发动机就出现漏油的情况!

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刚买的新车,跑了不到3000公里,发动机就出现漏油的情况!

买新车是让人高兴的一件事,可是太原的严师傅向记者反映到,自己在18年年底买了一辆新车,可是没开多长时间发动机就出现了故障,可是找完4s店到现在都还没有解决,闫师傅说买完车后刹车有异响,再去4s店检查刹车的时候发现发动机出了问题,说是发动机漏油,经过协商是换发动机,说好的在一个月时间内给换发动机,可是一直拖到了现在发动机也没有给它更换好。

根据汽车三包法规定,家用汽车在销售开取发票之日起60天,或行驶里程3000公里之内,发动机变速箱等主要零件出现产品质量问题,消费者可以选择免费更换发动机,既然闫师傅说他当时开了2000多公里,符合汽车三包法的规定,为什么一直迟迟没有达到处理呢?随后记者和闫师傅来到了这家4s店了解情况,张经理说太原的售后一直回不来零件,并且太原的售后答应给闫师傅换发动机。

只不过是现在发动机的配件一直回不来,并且他也一直与汽车的售后进行联系,想要尽快的解决这件事情,但对方一直称厂家没有货,所以4S店收不到配件就没办法给闫师傅更换发动机,随后记者又来到了北汽威旺的特约服务中心了解情况,记者询问工作人员,当时闫师傅车子出问题的时候,发动机的行驶里程在2000公里以内,为什么没有按照三包法的规定给严师傅更换发动机呢?

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