二七区人和路街道:社区一线防疫开展“心”方法

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二七区人和路街道:社区一线防疫开展“心”方法

郑报全媒体记者 张改华 通讯员 徐贝贝

防控疫情,社区楼院是重中之重。群防群控、联防联控,一场对抗疫情的人民战争正在打响。而这战场在社区、在小区、在楼栋、在每一个居民身边。人和路街道这些社区通过在一线防疫工作中的“心”方法,使居民感受到了“心”服务。

隔离人员“四个一”服务很“贴心”

“您好,您需要购买的生活用品给您放门口了,请把屋里的垃圾带出来,我们给您扔下去。”人和路街道联合社区工作人员每天都要和居民熟练地完成“交接”:生活用品拿进去,垃圾递出来,离开时把垃圾收走。

自新冠肺炎疫情发生以来,联合社区网格员每天贴心为隔离人员提供“四个一”温馨服务,即:倒一次垃圾、测量一次体温、代买一次物品、进行一次消杀,隔离不隔爱。

关爱空巢老人很“暖心”

“您好,请问屋里有人吗,我们是代表社区党支部来给您送口罩的。”3月4日下午,广兴社区党支部将把口罩送到社区空巢老人家中,并细心教老人们如何正确配戴口罩,叮嘱老人疫情尚未结束,暂时不要出门,今后社区会经常看望他们。如果生活上有什么急需,可以随时联系社区党支部,随叫随到。

新冠肺炎疫情防控工作正处于关键时期,许多老年人尤其是独居老人、孤寡老人等作为特殊群体,比平时更需要关心与帮扶。广兴社区除了对空巢老人发放口罩外,还进行心理安慰、体温测量、住所消毒等日常防疫措施,还常常帮助购买水果、蔬菜、米面等生活物资,让他们感受到社区的关爱和温暖。

疫情防控知识宣传很“耐心”

“你好我想问一下,现在是啥政策啊,省内返郑人员现在还用不用隔离,需要提供什么证明啊?”逸园社区大学南郡卡点上,社区工作人员正回答居民疑问:“现在省内返郑,分一二三类地区”,一类和二类地区返郑如有健康证明不需隔离,三类地区来郑无需隔离,一类二类地区如果没有健康证明的话,一类是隔离14天,二类是隔离7天。”

随着近期复产复工人员需要,社区内居民不能吃透返郑流程及郑州市发布的各项政策,对此,逸园社区工作人员会每次根据郑州市下发的文件,制作文件知识构架,发放给有疑问的社区居民,并在社区门口监测点播放有关疫情防控方面的知识,不仅在线下进行防控工作,还在包括微信群、电话咨询等线上方式上,为居民耐心讲解疫情防控各项政策。

沿街门店复工 社区防护+服务很“走心”

“你好,我们门店已符合复工条件,但是现在采购不到体温枪怎么办,能不能帮助我们采购两把体温枪?”3月6日,华府社区工作人员接到辖区商户电话后,急忙跑到门店咨询相关情况,随后经过协调,帮助商户解决防护物资问题。

连日来,华府社区辖区内的菜市场、小吃店、理发店陆续复工。开门前店内消毒,营业中预约送货……在这个非常时期,华府社区帮助“六小门店”张贴温馨提示、摆放防护物资、公共场所消杀等工作,在安全防护的同时,将防护和服务延伸到周边沿街门店。

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