赣州银行南昌分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

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赣州银行南昌分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

消费日报网讯 为持续推动消费者权益保护工作,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,根据监管部门要求,赣州银行南昌分行积极履行社会责任,“以金融消费者为中心助力疫情防控”为活动口号,以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线,创新宣传教育方式,助力打赢疫情防控阻击战。

南昌分行提前将宣传折页以及宣传海报摆放在大厅公众教育专区,并在LED滚动播放宣传口号,营造宣传氛围;安排专人负责消费者权益相关的宣传解答,提升客户服务体验;在做好厅堂宣传的同时,以线上宣传为主阵地,充分发挥微信等线上渠道,利用易企秀、短视频等多种形式宣传疫情防控期基本金融服务保障措施、抗击疫情金融政策和具体举措,对于参与疫情防控和受疫情影响人员在信贷支持、息费减免、提高服务效率等方面的安排,并且在微信群里通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式,面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示,提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息,防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害。

南昌分行将持续加强消费者权益保护宣传,提高各类群体金融知识水平,提升消费者风险防范意识和自我保护能力,营造良好社会氛围。(陈梅 邓燕蕊)

编辑丨邓艺童

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