一年接到乘客表扬电话,一百多次他究竟做了啥事?

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一年接到乘客表扬电话,一百多次他究竟做了啥事?

大河报·大河客户端记者 宁田甜 通讯员 王再锋

“疫情阻击战的大郑州,不仅仅只有白衣天使是最美风景,这位公交帅哥也是春天里一抹靓丽的风景!”郑州一位乘坐77路公交车的乘客这样称赞陈会生车长。

4月21日下午,郑州公交二公司接到相关反馈,说一位市民在乘坐77路公交车时看到了暖心的一幕,要对车长的贴心服务进行表扬。

原来,4月21日下午4时22分许,郑州公交77路车长陈会生驾驶公交车行驶至省人民医院站时,一位八旬老人拄着拐杖一步步慢慢挪动准备上车,陈会生看到后立即起身将老人搀扶上车,帮老人刷卡后,又搀扶至靠近后门的座位上,并嘱咐老人坐稳扶好,靠近后门下车时方便。

当车辆行驶至政六街黄河路站时,老人起身向车长道谢,陈会生看到老人准备下车,又赶紧从驾驶位上起身跑到老人身边将老人搀扶下车。

这一幕被车上的一位乘客看在眼里并深受感动。

“这是我的本职工作,没什么的,看到老人脚抬不起来,本能反应就是去扶他。”陈会生说,保障乘客安全是公交人的职责。

郑州公交二公司一车队管理人员王再峰说:“77路公交车途经的社区、医院比较多,类似这样的事,陈会生在工作中遇到不少。仅去年一年,郑州公交客服接到陈会生的表扬电话就有一百多次,车队对于像陈会生这样的助人行为也一直进行表扬鼓励,号召全体职工向他学习,用心服务好每一位乘客。”

来源:大河客户端 编辑:杜思龙

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