做好现金服务 我们义不容辞

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做好现金服务 我们义不容辞

为保障疫情期间公众现金使用安全,根据央行下发《关于加强疫情防控期间现金使用安全的指导意见》,延边农商行龙井支行积极应对,及时为营业室采买现金消毒设备,辖内17个网点现金消毒工作压力落在该行营业室肩上,该行制定计划,应对得当、勇于担当、不畏艰难。 在疫情最严重的2月和3月,该行每天向总行申请塑封崭新的钞票,用于辖内所有营业网点和投放到该行ATM机上,让客户用上无菌的钱。该行营业部主任刘丹牺牲陪亲人团聚和休息的时间,牺牲小我完善大我,每天主动申请值班并制定消毒计划,有专人专员每天不定时对营业室和ATM取款机进行消毒工作,目的就是让客户有“高高兴兴取钱,平平安安用钱”的服务体验。

负责现金消毒的出纳员李易潞、金明姬,每日加班加点消毒现金。两位出纳员不辞辛苦,无论刮风下雪还是休息时间都没有请假,认真工作,对于银行网点收取的现金和ATM存入的现金,以及金融机构从医院、农贸市场、公交、企业等回笼的现金,进行杀菌消毒工作,表示再累再忙都不怕,只要能让客户用上延边农商行消毒过的“卫生钱”、“放心钱”,付出的努力就是值得的。

对于现金隔离的做法,更是让人放心,实行收付 “两条线”,收款和付款不使用同一机具进行清点。柜员会把从客户处收到的现金单独存放,统一交给出纳员再进行消毒,随后将这部分现金向金库缴存,不让它们再进入社会流通。向客户支付的现金则是从人民银行金库调取的,收到无消毒过的人民币,坚决不会付出给客户,把客户当成自己的家人一样,对客户负责,就是对自己负责。在此过程中,程序繁琐、麻烦一些都不在乎,确保把干净无毒的钱交到“家人”的手里,这才是应该做的!守住“底线”,有担当,维护好延边农商行龙井支行的良好口碑。

办客户所需,做客户所想,这一直都是延边农商行龙井支行前进的方向和发展的动力。疫情即将过去,美好即将来临,请相信,无论过去、现在还是将来,都会感受到我们的善良、宽厚与实力!

中国吉林网 吉刻APP记者 张颖 通讯员 姜宇 延边农商行龙井支行供图

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