协会组织会员单位走访南京京斗云电子商务有限公司

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协会组织会员单位走访南京京斗云电子商务有限公司

在时代大环境下,如今的电子商务培训不仅仅拘泥于技术层面,更重要的是因材施教,从而进一步培养电商人才的营销能力和战略意识。5月22日,协会组织会员单位走访南京京斗云电子商务有限公司,了解企业独创的“1911”学习方法和成功的实战经验。

公司培训总监冯蕊介绍,京斗云是2018年创立的电商教育新星企业,京东商家成长中心合作机构,目前合作的京东商家店铺已达上百家。公司拥有20余人的全职讲师团队和数百人的专业运营团队,旗下月牙湖商学院和京斗云商学院为社会培养各类电子商务创新人才。

公司授课平台丰富,数十个线上平台累计直播课程超过500节,听课学员累计超过8万人,曾创下单场听课人次5000人的直播记录,公司创始人朱乃高独创的“1911”学习方法让各直播平台的粉丝不断攀升。“除了京东店铺的运营,将京东平台的资源进行对接和整合,对京喜平台的商家进行培训,以及着手便于提升培训质量的软件开发,都是京斗云的实力优势。”冯蕊说,“淘宝店铺和跨境业务课程的增设,使我们的课程体系在不断更新和完善。”

公司创始人兼总经理朱乃高表示,不仅是线上培训,线下培训也会在全国各地不定期开展,通过大商家的授课和小商家的学习,有效的资源和丰富的经验得到了人人共享,这也是公司的课程共创和内容更迭的目标。“1911”中的第一个“1”是指一个核心,围绕电商小白打造新手课程,核心内容是看得见、听得懂;“9”是九大体系课程,有运营基础的学员可以选择针对性的课程,学习做什么、怎么做;最后两个“1”是一对一讲师指导和一对一资源对接,通过讲师与学员的互动答疑,使学员更系统、更全面地学习。

协会会员的业务范围广泛,在座谈过程中,会员代表们将各类问题抛出与朱乃高老师进行了详细探讨,受益匪浅,成效显著。

Q:店铺运营业绩停滞不前,没有了上升空间怎么办?

A:团队管理很重要,内部可以建立奖金激励制度来提高员工的工作的活力,外部可以支出适当的费用进行明星推广,这样会有更好的效果。

Q:老字号企业固守成规,像蜂蜜这种滋补品类该如何推广?

A:传统企业并不是不适合电商,而是接受新事物有一个过程,社交电商、直播带货的模式都可以尝试,店铺运营最好是专人专品。

Q:这次疫情对跨境业务的影响较大,如何提升店铺利润呢?

A:做跨境业务客服很重要,维系好店铺产品的用户群,让客服“带店服务”,加以适当的绩效考核目标,这是一种鞭策,也是一种激励。

Q:受众人群少的特殊产品在旗舰店该如何运营?

A:一方面分析同类产品的竞品榜单,设定关键词,一方面通过详情页的宣传视频、专利证书、历史介绍等来吸引流量,提高转化率。

Q:零食虽然是热销品,但对于毫无运营基础的新手来说依然无法上手。

A:“1911”的方法既可以进行基础的线上学习,又可以提升新人的专注度,保证学员从入门到进阶,再到熟练的提升。

协会会员走访系列活动已经形成常态化,近几期更是以“一问一答”的形式,让企业大咖、行业专家亲自为会员“把脉”,帮助各会员企业剖析发展利弊,梳理业务模式,并针对难点、痛点开出“药方”,得到会员企业的一致好评。

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