“创枫”高新分局在行动—窗口民警的“小情绪”

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“创枫”高新分局在行动—窗口民警的“小情绪”

四川新闻网眉山5月27日讯眉山公安高新分局象耳派出所,辖有三个社区,所辖人口15025人。位于眉山城郊结合部,地理位置特殊,且辖区企业众多,加之辖区内有些区域还不断的在开发修建,所以平时户籍窗口涉及众多群众的迁户、分户等户籍问题。

对于“开发区”派出所来说,凡是牵涉到开发的地区,迁户、分户是一件相当麻烦的事情。一旦涉及到某个村组要开发了,在开发前期,总有不少群众到派出所询问分户、迁户的事情,我们每每遇到,总会拿出最新可执行的户籍办理文件跟他们解释,能成功办理迁移、分户的总是喜笑颜开;但不符合户籍办理条件的群众,不能成功办理户籍业务,即便我们耐心解释,也会认为我们在故意为难刁难他们,就会跟我们发脾气,不论怎么解释,总是会愤然离去。

对于户籍民警来说,每每看到群众不能成功办理业务心中难免有些失落,但是每天面对的群众众多,你一言、我一语,都需要耐心沟通解释,重复做同一件事难免会有些情绪,但户籍民警从来不会跟群众发脾气,然而依旧是无奈占多数。由于每一项业务的办理,都要严格根据相关政策,出不得半点纰漏,而作为户籍窗口民警,必须用更加严谨的工作态势去面对经手的每一项任务,当有不明事理的群众用非法上访来要挟民警时,作为警察,不免对自己的责任生了怀疑。

但更多的,是支持工作、肯定工作的群众,正是他们的支持给予了民警满满暖意。比如有位老人一直在外省居住,未注销本地户口便在外省居住地落户,因重户原因便将本地户口以死亡将其注销,后来外省因非法落户,将老人户口注销,老人因为没户口,年迈无收入,生活困难,享受不了国家的福利政策,后来所多次请求民警恢复本地户口,民警多方核实,老人外省户口为注销状态后,便办理老人户口恢复手续,解决了困扰老人已久的实际问题,后来老人逢年过节都会带上自家特产来看望派出所的民警、表达感谢。

户籍窗口民警常常把这些群众的不理解埋怨嚼碎了咽肚子里,始终不忘入警初心,牢记职责使命,以实际行动持之以恒的为创建“枫桥式公安派出所”不懈努力。(眉山公安高新分局供稿)

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