襄阳市市民服务中心开展“四问五多三不要”大讨论活动

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襄阳市市民服务中心开展“四问五多三不要”大讨论活动

为打造一流的政务服务环境,全面提升便民利企工作水平,切实做好“目标升级、系统升级、效能升级、减负升级、服务升级”工作,襄阳市市民服务中心在全市推进营商环境建设大会之后,组织各进驻单位开展“四问五多三不要”大讨论活动。

什么是“四问五多三不要”?“四问”即推动“四办”服务我做了哪些?实施“最多跑一次”我做的好不好?完成“五减”,重点的减材料、减事项、减环节任务我做了哪些?视群众如亲人我做的好不好?“五多”即多一个笑脸、多一个问候、多走一步路、多一份引导、多一条建议。“三不要”即不要有公事公办的生硬态度,不要有爱办不办、不归我管的想法,不要有墨守成规、按部就班的僵化思维。

通过开展“四问五多三不要”大讨论活动,切实转变了工作作风,提升了为民服务的工作水平。市人社局、市不动产登记局、市交通局等派驻窗口均表示开展大讨论活动,不仅能够总结出目前工作现状和具体面临的问题并提出针对性解决方法,还能对照自身行为作自我剖析,做到有则改之无则加勉。

下一步,市民服务中心将持续深化“四问五多三不要”大讨论活动,深挖为民服务的潜力,以“最多跑一次”为目标,全面提升企业和群众办事的满意度和获得感,为我市营商环境的优化作出更大的贡献。

【来源:襄阳市行政审批局】

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