男子理发充值消费一千五,要求退钱被拒绝,老板:你做人太过分

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男子理发充值消费一千五,要求退钱被拒绝,老板:你做人太过分

后来,门店老板来了。在沟通的过程当中,对方根本不听余先生说明当天的情况,而是一直反问余先生,有没有人强迫他充值。店老板还说,你把记者叫过来,这是不让我们活,你做人太过分了,会有报应的。余先生对于店长的这样的态度表示,这是道德“绑架”,你们自己做的事情自己不肯承认啊!在交谈过程当中,店长觉得余先生态度不好,不愿再跟他沟通,并说会用一两个时间来奉陪。

店老板表示,他们都是农民,要靠自己的双手来养活自己。对于这样的说法,余先生直接反问,靠自己的双手就是从别人口袋里掏钱吗?店老板则说这是自愿的。记者见双方一直争论没有结果,向店老板问道,现在只是想要把剩余的钱退掉,可以不可以?对方明确表示,可以啊!但是你把记者叫过来了不给退,不把记者叫来回退。鉴于双方无法再进行很好的沟通,记者希望双方都能够冷静一下,然后再进行协商。

在采访最后,余先生向记者表示,他只是希望对方能够尊重每一位消费者,自己之所以来这边,说明也认可他们的服务,但是这次过来投诉,肯定是因为这次的服务让他不满意了。单纯的就事论事而已,没有必要扣那么多道德的“帽子”。除此之外,店老板也表示,本来钱是可以今天退的,但是现在要等三天以后才可以过来拿。

小编想说,理发是一件很平常的事情,没有必要那么多套路。作为商家,想要顾客能够多点消费,这样也是在情理之中,但是如果采用“硬性”方式,这反而会让顾客反感。对于消费者而言,余先生应该从一开始就应该坚持自己的立场,让店员知道自己单纯就想理发,其它服务一概不需要。本次事件中,正因为立场不够坚定,这才使得双方都有些不愉快。

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