车辆停在地下车库被淹,谁之过?

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车辆停在地下车库被淹,谁之过?

帅女士其中一个车位(084)靠近车库集水井,且地势偏低,6月12日上午,地面仍见水迹。

■读者报料

近日,家住清城区海伦春天小区的业主帅女士向党报热线报料,6月7日晚,受连续强降雨的影响,小区地下车库形成积水,帅女士家车位靠近车库集水井,积水最深,自家两台车辆被淹后,小区物业公司才通知挪车。帅女士认为,多年以来该小区地下车库排水系统不完善,物管却一直没处理。6月7日晚上车库形成积水后也没第一时间通知她本人,属于管理不到位,最终导致车辆受损。对此,她希望物管赔偿其经济损失,但时隔多天一直未能与物业公司达成最终协议。

■业主:物业公司管理职责未履行到位

“6月7日晚上11时左右就开始下大暴雨,物业在6月8日凌晨1点49分才通知我挪车。”帅女士介绍,接到电话后,她立即前往地下车库,发现车辆已经被淹,但现场没有看到巡逻的工作人员。对此,她立即致电物业公司相关工作人员,想让他们到现场协商处理此事,但一直打不通对方电话。

“当时我一着急,就先把两台车挪开了,忘记通知保险公司。”帅女士表示,到了凌晨1时58分挪完车回到家后,她终于打通了工作人员的电话反映情况,“当时对方让我先把车辆拿去检测,如果确实因浸水受损,再商榷。”

6月8日上午,帅女士与家人把小车开到一汽车维修店。经检测,两台车均因浸水导致发动机氧传感器等多处受损。“两台车的维修报价是5700元,我把维修单给物业公司,但物业公司却以维修单上的项目属于一般车辆保养等理由拒绝赔偿。”

“我每年都交物业费,物业公司应有职责做好管理工作,但这次车库被淹事件中,物业公司没有及时通知业主才导致车辆被淹,并没有履行好管理职责,应当赔偿。”帅女士表示,由于自家购买的两个车位均靠近车库集水井,地势较低,经常积水,家中车辆此前也曾多次遭遇水浸,但物业公司一直没有处理,“如果是第一次出现,属于突发事件,我可以不追究,但物管明知道地下车库是积水‘重灾区’,导致出现如今这种情况,我觉得属于不作为。”

■物业公司:若检测结果为其责任,愿承担业主经济损失

“地下车库排水系统平日里是正常运行的,我们有定期对其进行维护保养。”该小区物业公司相关负责人表示,当时清远普降特大暴雨,由于该小区叠墅花园地面积水需经由地库集水井分流,为保护业主财产安全,小区物业工作人员已经按照相关规定,连夜将小区花园排水管口打开,对车库进行排水。排水时,车库集水井对应的抽水泵正常运行,正常排水,“帅女士的车辆停放在车库集水井旁,我们工作人员已于凌晨1时49分通知她挪车,当时水位在汽车轮胎的10厘米高位置。帅女士挪车后,曾短信回复物业称其私家车‘被水泡了’,并未提及车辆存在其他异常情况。”

同时,令物业公司质疑的是,帅女士的清单并未注明维修日期,并认为帅女士车辆的维修内容属于一般的汽车保养更换配件,“帅女士凌晨挪车时并未报警,亦未向保险公司报案,故暂时无法确定帅女士车辆问题与小区物业管理有关。”

该物管公司认为,当时公司已经及时履行了通知义务,告知业主挪车,“对业主所反馈的问题,还需要业主举证,如果经第三方鉴定确实是因为物业管理问题导致的业主车辆损失,我方愿意承担业主的经济损失,积极妥善解决该事件。”

■律师:物业管理不到位可追责

“如果已经买了保险(车损险)的,应当第一时间报保险出险。如果车辆受损与物业公司管理不到位有关,在保险公司承担之后还可以向物业追偿。”广东捷高律师事务所律师邵其威介绍,该业主与物业公司签订了物业服务合同,并向物业公司缴纳了车位服务费,与物业公司之间形成了物业服务合同法律关系,物业公司对地下车库负有管理、维护、安全防范等义务。

“每年的5至7月是清远的强降雨多发期,物业公司作为管理方,应提前对地下车库的防洪设施、排水系统等做好检修工作。”邵其威说,强降雨期间,应加强小区的巡查与值守,一旦发现地下车库存在积水的情形,应积极采取排水等应急措施,并第一时间通知业主挪车,在必要的时候,物业公司还可以自行将车辆移至安全地区,防止业主损失的产生或扩大。

邵其威认为,虽然强降雨具有一定的不可预见性,但气象部门有预警,而且水淹也不是顷刻间发生的,及时发现是可以避免损失发生的。物业公司的义务囊括事前、事中,短信、电话通知,可以证实物业通知的时间,挪车时的行车记录仪监控或者是挪车后拍的照片、视频,可以证实业主是否在接到通知后就立即挪车,“如果车辆在这种情况下受损了,属于物业公司管理不到位,未尽到必要的安全提示、通知等注意义务,对于业主损害的发生存在过错,需承担相应法律责任。”

统筹:清远日报记者苏永杰

图/文:清远日报记者钱敏敏

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