特殊时期东航山西地服人的坚守

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特殊时期东航山西地服人的坚守

查验健康码

“乘坐东方航空航班的各位旅客请注意,请您通过支付宝申请太原健康码,持有绿色健康码再办理值机手续。”“乘坐东方航空航班的各位旅客请注意,请您申请目的地健康码后再办理值机手续。”……

这是新冠肺炎疫情发生以来太原机场东航16号柜台每天进行的广播。

2020年一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷全球,出于疫情防控的需要,作为重要交通承载的航空业开始大面积取消国内外航班,但作为完整运力机构,航空企业的一线工作人员仍要做好全员在岗的备战状态,东航山西分公司的地服人不仅没有休息过一天,并且工作量还是平常工作量的两到三倍。查验健康码,旅客测温,配送防疫单据,保障援鄂医疗包机以及国际进港航班,我们在努力保障每一个航班的安全出行,以及每一名旅客的健康出行。在这个特殊时刻,我们不能松掉一根神经。这是一份信任,一份托付,更是一份责任。

“绿码通行”的背后

因为各地的防疫要求不同,尤其在早期,各地所认的健康码也千差万别,通用性差,从太原始发的旅客,不仅要有太原健康码,还得有目的地健康码。随着疫情防控形势的变化,各地的防控要求也进行着随时的调整变化,有时一天一变,大家更是多渠道关注随时调整学习和研判。

判断当下每一个绿色健康码的能否同行有效,成为了地服部旅客分部日常工作的最大难点。值班主任刘婷每天紧盯各地的疫情政策要求,实时整理出当地的防疫要求,还得打印出当地的申请健康码的二维码,在每个柜台张贴。候补柜台的四位同事,每天要打印上千份的旅客健康声明表,因各地的防疫要求规格不同,每一个城市的健康声明表都是不一样的,都要做到动态调整以符合规范。实时打印、实时调整、实时分类,要把一个城市一个城市的整理摆好,整个值机室里都是各个城市的防疫单据。

为旅客消毒

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