变“被动”为“主动”未央城管“徒步巡查”半月来解决问题500余件

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变“被动”为“主动”未央城管“徒步巡查”半月来解决问题500余件

西安网讯 如果说城市规划是城市发展的龙头,城市建设是城市形象的塑造者,那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。

“徒步巡查”摸排并解决问题,着力解决城市管理工作中的突出问题、难点问题,不断提升城市环境质量、人民生活质量和城市竞争力,这是连日来西安市未央区城市管理和综合执法局结合辖区实际,最新创新推行城市精细化管理“联查、联动、联管”工作机制(简称“三联”机制)。

今年6月底,未央区组织召开城市精细化管理“联查、联动、联管”工作机制推进会,同时制定并通过《迎全运徒步丈量城市道路发现问题及整改方案》,为进一步推动城市精细化管理,着力解决城市管理细致末梢问题“发现慢、整改难、举一反三能力差”等现象,提供了有效办法和长效机制。

据悉,未央区城管局创新开展城市管理“三联”工作机制以来,依托城管执法中队区域化下沉服务,充分发挥城市管理一线工作人员分布广泛、行动迅速、查办及时的工作优势,进一步融合市容、市政、绿化、综合执法等一线执法力量,建立起“区、街(管委会)+市场化保洁公司+一线保洁员”“市政管理+一线维护人员”“绿化管理+一线绿化养护人员”“区城管局执法大队+驻各街道执法中队”多部门协调联动的“联查、联动、联管”工作机制,重点解决当前城市管理工作中存在的“问题发现不及时”“反馈渠道不畅通”“处置处理不到位”等问题,推动城市管理和市民服务更加便捷、有序。

自城市管理“三联”工作机制推行以来,一些“看不见”“查不明”“无人理”的问题得到充分解决,特别是涉及背街小巷、城中村周边环境卫生“脏乱差”和城市管理工作中的突出问题、易发问题得到有效处理,街区整体环境得到大大改善,市民生活质量有了较大提高,赢得了市民的广泛认可。

“联查”即重在查找发现问题。由各单位自行上报,将日常巡查过程中发现的问题涵盖:沿街商户“门前三包”落实,共享单车乱堆乱放,建筑垃圾违规乱倒、清运车辆带泥上路、道路抛洒,散发张贴野广告,道路保洁不到位,公共厕所环境卫生差,果皮箱清掏不及时,绿化带内杂物垃圾堆积、杂草丛生,下水井盖堵塞及缺失、道路塌陷、污水横流等城市管理中存在的相关问题。第一时间反馈至专项工作群,明确管理对象及管理职责。

“联动”即重在整改解决问题。由城市管理“三联”工作机制办公室根据专项工作群中反映的问题,明确职责分工,落实责任主体,指派相关人员及时落实整改,并对问题处置处理情况进行跟踪督办,完善信息反馈,确保反映问题“事事有回应、件件有着落”。

“联管”即重在形成长效管控。通过组织一线执法力量对联查工作中涉及的问题,及时做好执法取证和执法记录,留存相关影像资料,固定执法证据,并依据《西安市城市市容和环境卫生管理条例》和其他规范性文件对违法行为进行依法查处,强化行政处罚和监管力度,确保同类问题不再反复。

“徒步巡查”中主要涉及市容环卫、执法管理、道路绿化、市政设施、违法建设等方面问题,执法人员把发现的各类问题梳理形成《任务清单》,安排相关部门进行逐一整改。

为全面推行“徒步巡查”,未央执法局完善并建立督办、考核及奖惩机制,着力解决城市管理“不主动、不精细、不到位、不担当”问题。试行半个月来有效解决各类问题达500余件。形成了由各执法中队切实负责,各职能科室勇于担当,全局上下齐抓共管的良好局面。为努力服务第十四届全运会,进一步提升城市精细化管理水平,做好了保驾护航的准备。

下一步,未央区城市管理和综合执法局将始终坚持问题导向,坚持系统治理、依法治理、源头治理、综合治理,充分发挥城市管理“三联”工作机制,及“徒步巡查”的方案,构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市精细化管理体系,推动城市管理精细化、标准化、多元化发展,持续提升城市管理水平。(编辑 杨婧)

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