讲好福州故事 擦亮窗口形象 我们都是城市主人翁 ——福州市出租车行业提升文明服务水平

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讲好福州故事 擦亮窗口形象 我们都是城市主人翁 ——福州市出租车行业提升文明服务水平

原标题:讲好福州故事 擦亮窗口形象 我们都是城市主人翁 ——福州市出租车行业提升文明服务水平

近期,市道运中心持续开展“我是城市主人翁”文明服务提升系列活动,在前期抓好疫情防控、强化司机教育的基础上,引导、带动出租车行业全面提升服务水平,树立我是城市主人翁意识。这不,在数字峰会期间,就有这样一群人,他们在保障宾客出行的同时,主动宣传福州,推广福州文化,讲好福州故事,擦亮窗口形象。

“能保障宾客顺利出行,累有所值。”

——市道运中心陈宏威

“感谢你让我们出行无忧!”“你们考虑得太周到了!”……参会嘉宾紧紧握着陈宏威的手表示感谢。今年,第三届数字峰会在福州举行,陈宏威同志主动请缨,参与数字峰会驻点保障任务。从优化车辆保障方案,精心选调保障车辆,积极协调参会部门,开展保障线路路演,每一个环节陈宏威同志都认真细致,毫不松懈,从9月中旬以来,他已经连续奋战了30天。此时已经是夜间10点了,他还在组织企业现场调度人员进行工作点评,优化各项方案。他说:“能保障宾客顺利出行,累有所值。”

“我们都是城市的主人翁,我为福州点赞。”

——市道运中心张宇飞

“小飞,你刚才说的三坊七巷是5A级景区吗?”“小飞,佛跳墙是最有名的福州菜吗?”……刚下课,出租车司机就围着张宇飞问个不停。原来,市道运中心张宇飞同志正在给出租车及网约车司机进行“争做城市宣传员”培训,为了让司机们更加了解福州,树立城市主人翁精神,张宇飞和她的团队主动放弃休假,在前期自编自导了《小飞带您逛福州》栏目,通过微信群、公众号、抖音等新媒体进行传播,点击率超过7万次,在司机群中引发热烈反响。在此基础上,她积极对接文旅局等相关部门,利用业余时间收集汇总了福州市风土风情和美食文化等相关资料,分批次给全市2600多名司机上了生动的一课,司机们都热情高涨。在张宇飞同志和同事们的努力下,司机们在数字峰会保障期间,主动向外来宾客讲好福州故事,展现了出租车行业的良好形象,得到参会嘉宾的一致好评。她说:“我们都是城市的主人翁,我为福州点赞。”