12岁女孩坐过站，暖心司机变身“临时家长”获赠锦旗

齐鲁晚报·齐鲁壹点 邓超 通讯员 刘亚飞

近日，一面印有 "尽职尽责 贴心服务 热情服务 温暖人心" 的锦旗交到济宁公交二公司 38 路驾驶员殷场场手中。这面锦旗背后是 2 月 25 日发生在鲁 H08333D 公交车上的动人故事 —— 当 12 岁女孩因疲惫熟睡错过站点时，这位 "公交守护者" 用专业与温情编织了一张安全网。

据了解，2月25日下午7：30左右，殷场场驾驶 38 路公交车即将驶离凤凰台站点。一个背着书包的单薄身影匆匆登车，蜷缩在后座很快进入梦乡。当车辆行至西城驾校站时，女孩突然惊醒，带着哭腔求助："叔叔，我要去 338 西外环！"

面对慌乱的孩子，殷场场立即安全靠边停车，开启双闪灯。随后，将手机解锁递上，"别着急，先给家里打电话"，同时通过车载电台联系调度中心说明情况。得知家长需 20 分钟才能赶到，他果断决定，"我陪孩子在站点等。"

考虑到夜间独行风险，殷场场特意将女孩带到调度室，为她倒上热水并开启监控画面。10 分钟后，女孩父亲赶到时，看到孩子正安心地写作业。看到孩子安然无恙，女孩父亲满是感激地接走了女孩。

面对锦旗，殷场场表示，作为公交人，守护每位乘客的安全是职责所在。这面锦旗不仅是个人荣誉的见证，更是城市文明的缩影。济宁公交二公司负责人表示，将以此为契机深化 "‘五心’服务快乐出行" 的服务理念，在 38 路试点 "守护驿站"项目，为特殊乘客提供临时照管、应急物资等延伸服务，让流动的车厢成为温暖的港湾。