农行济南泺源制锦市支行：警银携手护民生，周末服务解民忧

3月22日，农行济南泺源制锦市支行与辖区派出所联动协作，周末紧急开通反诈绿色通道，成功为电信诈骗受害者办理退赔资金划转，用实际行动守护群众“钱袋子”。

周五下午，辖区民警带着神色焦虑的赵先生来到网点。赵先生因参与网络刷单被骗，其账户内余额被冻结。但因账户解控手续无法当日生效，且其账户密码已泄露，存在二次被盗风险。面对紧急情况，农行济南泺源制锦市支行立即启动应急响应机制，关闭账户非柜面交易渠道阻断风险，并安排运营主管和柜员组成专班全程跟进。次日上午，工作人员在执法记录仪全程见证下，仅用40分钟便完成账户解控及资金退赔手续。“没想到银行周末还专门为我们加班！”收到退赔款的赵先生连连致谢。

此次事件是农行济南泺源制锦市支行深化警银协作的生动实践。今后支行将继续在合规前提下创新便民措施，用专业与温度筑牢反诈防线，让金融服务更安心、更贴心，做齐鲁百姓口碑银行。