“码”上说，马上办！淄博市中医医院优化流程提升服务再推新举措

“扫一扫就能反映问题，随时随地表达诉求，对于患者来说太方便了！”3月25日，在淄博市中医医院门诊大厅，市民王先生通过切身体验“码上办”全流程，对医院推出的这项创新服务由衷点赞。

据了解，“码上办”是淄博市中医医院“百日攻坚行动”的一项重要举措，旨在搭建医院与患者沟通的桥梁，及时获取群众就医过程中的“急难愁盼”问题，从而精准纾解就医堵点，提升服务质量。

目前，该二维码已在医院门急诊大厅、各诊区、各医技窗口科室、各电梯厅、各病区护士站等人流量大的位置广泛摆放、张贴。

无论您是患者、家属或是关心医院发展的热心人士，通过手机扫一扫，便可将您的意见、建议、咨询、表扬和投诉等上传至平台，操作方便、快捷。

淄博市中医医院专人跟进处理，做到件件有回应，事事有反馈，同时定期汇总分析、持续改进，不断提升整体服务质量，为患者带来更加满意的就医体验。

具体流程：

手机打开微信，扫描二维码进入填报页面，根据需要填写完成内容后，即可提交表单