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AI产业化拐点前夕,百丽时尚解构「智能化」

以业务解构技术,搭好数据“地基”。

在品牌零售行业,智能化转型陷入了一个怪圈。

技术团队执着于利用越来越高的模型参数、算法优化来解构标准化流程,带来降本增效,而当系统运转起来,业务部门却难免会抱怨:“系统听不懂人话”。

自2023年开始,企业数字化开始追逐大模型浪潮,在C端不断涌现效率成果的AI,到了B端,业务与前沿技术却开始错位。

企业面临新的数据治理成本,SaaS系统边界存在局限性,大模型辅助决策的能力有待验证……尤其,从中大型企业的视角来看,AI虽然能应用于很多单点场景,却很难找到体系化的切入点。

正是在AI产业化落地急需标杆案例的时刻,百丽时尚集团(以下简称百丽时尚)探索出了一条回归数字化本质的路径——让业务成为技术的“掌舵者”。

01、体系化重构:以业务解构技术,搭好数据“地基”

百丽时尚这家在中国300多个城市拥有8000多家门店的时尚鞋服巨头,在过去的两年多时间里,自主构建了一套AI落地方法论。

不是用技术来颠覆业务,而是将业务规则转化为了AI的“母语”。这在如今大模型争鸣的叙事中,体现了企业自身拥抱浪潮的主体性。

在决定体系化全面投入AI之前,百丽时尚首先意识到的是,大模型的幻觉问题在产业场景中会被无限放大。

比如,当管理人员询问“某款产品为何滞销”的时候,AI可能会针对同样的数据推理出不同方向的解释,却很难穿透业务本质。

问题的核心在于,无论是通用类模型还是垂类模型,都缺乏企业自有场景的规则锚点。

2025 03/14 10:21 36氪

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