本文转自：铜川日报
市天然气公司：高效热情落实处 优质服务暖如春
通讯员 杜迎春“没有市天然气公司的大力支持，我们施工不可能这么顺利，也没法提前向业主交房。”11月27日，新区御湖壹号项目负责人樊雪飞送来三面锦旗，对市天然气公司在交叉施工过程中的大力支持表示由衷感谢。
事情还要从几个月前说起。市天然气公司市场开发部部长张浩接到了樊雪飞的电话，“我们小区正在施工中，开挖后发现会与燃气管道网发生碰撞，可能需要交叉施工。”
燃气安全涉及千家万户，事关人民群众生命财产安全。张浩立即联系施工技术员刘玮安排此项工作，并联系、组织相关人员奔赴现场处理问题。通过现场制定施工方案，确保燃气工程能够实现和项目同时设计、同时施工、同时投入使用。
说起市天然气公司，樊雪飞打开了话匣子：“之前我们御湖壹号项目业主配套的游泳池即将开业，当时也正值寒冬时节，没有热水可不行呀，得抓紧时间接通天然气，考虑到事情确实比较紧急，我们立即联系了天然气公司，谁知道人家二话没说，立马就组织相关工作人员来现场查看。当时由于天气还有人员不足导致施工困难，结果仅仅用了4天时间，就帮我们完成了管道安装、打压、验收并且通气了，售楼部游泳池如期开业。”
送来的锦旗既是用户与铜川天然气公司之间“信任”与“践行”双向奔赴的表达，又彰显了铜川天然气公司作为国有企业的担当。一直以来，市天然气公司始终秉持高效规范的管理原则，积极响应用户需求，不断提高服务效率，将客户需求置于首位，强化前置服务，以实干实绩践行全省、全市“三个年”活动的工作要求。
“作为冬季保供的主力军之一，我们将持续提升服务水平，注重质效，做好用气服务保障工作，并一如既往地以客户需求为导向，精准洞察服务标准追求卓越，为铜川城市发展提供更优质、更便捷、更贴心、更可靠的燃气服务。”铜川市天然气公司相关负责人说。