河北新闻网讯(程珺、王育民)聚焦基层审批服务突出问题、深度剖析典型案例、还原复盘业务场景……近日,唐山市行政审批局组织全市行政审批系统开展“周末大讲堂”专题培训活动,致力于打造业务精、服务优的审批队伍,推动政务服务从“能办”向“快办、好办”转变,为优化全市营商环境注入强劲动力。
据了解,唐山市行政审批局“周末大讲堂”精准锚定审批服务“堵点病灶”,多渠道整合问题线索。其中,面向县乡两级审批服务部门,征集一线政策疑问、业务难点及典型案例,动态形成培训需求清单。同时,深度梳理12345热线高频投诉、“好差评”负面评价及明察暗访发现的共性问题,将其纳入重点剖析范围,确保培训“接地气、解难题”。
培训中,唐山市行政审批系统工作人员从典型案例“小切口”入手,坚持“以案教学、以案释法、以学促干”原则,对高频、典型案例全流程复盘,还原办理场景,深入剖析政策解读、流程设计、服务意识等层面的问题根源,厘清责任边界、明确整改方向。
为避免培训“走过场”,唐山市行政审批局不断强化培训效果跟踪与问题整改闭环管理,建立“发现问题-分析问题-解决问题-总结提升”工作机制,明确责任科室定期对培训内容落实情况进行督导评估,确保问题整改到位、经验转化有效。同时,定期梳理问题形成“三库”(问题库、案例库、方法库),为审批服务创新提供参考,持续推动提升政务服务标准化、规范化水平。
下一步,唐山市行政审批局将持续优化“周末大讲堂”内容与形式,深化案例剖析深度、拓展业务覆盖广度,让培训成为提升政务服务能力的“加油站”、破解营商环境痛点的“金钥匙”。