数字警务室里，监控画面实时跳动；指挥中心内，系统高效运转；路面上，民警精准布防。走进市公安局交管支队十一大队，“智慧交通警务”的生动图景扑面而来。
近年来，该大队紧紧围绕道路交通安全防控体系建设核心任务，聚焦机制重塑、流程再造与科技赋能三大关键方向，积极探索构建“数智驱动、防控一体”的现代交通治理新模式，有效破解“警力不足与管理任务繁重”的现实矛盾，实现道路交通管理效能与事故预防能力双提升，连续4年在全市道路交通事故预防“减量控大”工作中位列第一，获得“全国优秀公安基层单位”“全国公安机关爱民模范集体”等荣誉称号。
网上巡逻——警务跑在风险前
“以前巡逻靠腿，一天跑50多公里还漏隐患。现在坐在警务室里，‘网上巡逻’能盯紧每一条路。”市公安局交管支队十一大队五中队负责人高硕豪指着数字警务室的监控大屏，向记者介绍大队破解传统警务“被动应付”难题的关键举措——以数字警务室为支点，构建“情指行”一体化勤务模式。
在十一大队辖区，6个数字警务室像“神经末梢”般分布在关键点位，每个警务室都集成了视频监控、指挥调度、分析研判、布控拦截四大功能。“我们把辖区所有主要路口、路段，还有农村的重点区域监控都整合进来，实现了‘动态采集、实时预警’。”综合中队中队长杨杰说，为补上夜间警力薄弱的短板，大队还创新“视频回放巡查+精准宣教”模式，白天专人盯屏，晚上通过视频回放取证，再开展“综改交警喊你回队接受处罚”宣传，让管控24小时不打烊。2023年以来，这些数字警务室年均主动巡检超11万次，发现各类警情及隐患9000余起。
“指挥中心，唐槐路早高峰车流激增，请求加派警力！”今年8月，第七届山西文化产业博览交易会期间，潇河辛村警务室民警通过智能系统实时监测到车流变化，立即向指挥中心求援。指挥中心依托“警力、流量、事件一张图”系统，迅速调度2公里外的巡逻警力支援，10分钟后道路通行恢复正常。
“以前靠经验派警，难免顾此失彼；现在数据说话，调度更精准。”指挥中心负责人张扬说，大队还组建了专业研判专班，推行“时预警、周研判、月分析、季会商”机制，精准掌握车辆通行规律、违法分布特点，为勤务布防提供数据支撑；同时在布控拦截方面，引入技术搭建交通综合管控平台，精准识别假牌和套牌、嫌疑车辆，提升交通管理效率。
流程再造——有限警力发挥高效能
“本以为得等交警到现场，没想到十几分钟就处理完了！”11月初，市民张先生驾车与另一辆车发生轻微剐蹭，着急上班的他接到十一大队指挥中心的电话。 “民警通过监控还原了事故现场，我可以用‘交管12123’线上处理，特别方便。”张先生的经历，是大队革新事故处理流程的缩影。
面对警力有限的难题，十一大队把“流程再造”作为突破口。
“警力就这么多，只能通过优化流程把效能提上去。”事故中队负责人刘勇说，针对“小事故、大拥堵”痛点，大队创立“可视化定责、远程化处置”的快处模式，“责任明确的，指挥中心通过监控还原现场，引导当事人线上处理；责任存疑的，路面民警先采集信息，事故民警远程诊疗定责。”
2022年以来，大队财损及轻微伤人事故快处率达95%以上，单起事故平均节省10至30分钟。
流程优化后，事故民警从琐碎的小事故处理中解放出来，专攻疑难案件。“去年有一起货车肇事逃逸案，我们通过监控追踪、数据研判，3天就抓到了肇事者。”刘勇表示，“现在逃逸案件侦破率达到100%，这是对受害者最好的交代。”
数据赋能——治理从“漫灌”变“滴灌”
“预警！晋A×××××货车司机连续驾驶超4个小时，涉嫌疲劳驾驶！”今年8月的一个深夜，十一大队指挥中心的“重点车辆智能预警平台”突然报警。指挥中心民警立即调度巡逻警力，在辖区高速出口将该车拦下。
山西转型综合改革示范区内，重型货车多、企业物流繁忙，超载、疲劳驾驶等问题一度十分突出。“搭建预警平台，就是要让科技成为交管的‘强引擎’。”安全中队负责人安俊介绍，平台能实时分析备案车辆的违法行为、驾驶状态等数据，还构建了“综改区管委会—交警—企业”三级管理模式，一旦发现异常，立即预警并通知企业整改。平台运行5年来，疲劳驾驶、超速发生率年均下降27.61%。
在农村道路治理中，数据同样发挥了“靶向”作用。大队通过分析事故数据，锁定了农村地区“道路条件差、照明条件差、交通习惯差”三大痛点，随即联合乡镇政府、村委会开展“点亮农村安全灯”专项行动，在农村重点路口加装54条减速带、72个标志标牌，还装了68个投光灯、42个路灯。同时，结合农村群众夜间出行特点，开展“被看见才安全”主题宣传，从“设施升级+意识提升”两方面筑牢安全屏障。三中队民警许鹏记得，有村民拉着他的手说：“以前晚上出门黑灯瞎火，现在路灯亮了，心里也踏实了。”
大队还建立了交通管理电子台账，动态更新堵点、乱点、隐患点，针对不同群体违法时段特征精准布防，并通过专题宣传片、典型案例警示强化源头防控，推动管理措施从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。
“以机制重塑打破传统勤务壁垒，以流程再造激活有限警力潜能，以数据赋能实现治理模式的精准跃升。”正如十一大队大队长刘文生所言，大队不断探索交管提质增效新路径，让群众出行更加安全、道路更加畅通。