胶东在线3月5日讯（通讯员于永真徐冰鑫）“以前查退休档案得跑两三趟，现在手机上点点，半小时就收到电子证明，太方便了！” 家住山东莱阳市的张阿姨，对着手机里的档案服务界面连连点赞。近日，山东移动莱阳分公司（以下简称“莱阳移动”）联合当地档案馆打造的数字档案服务新平台，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。莱阳移动以科技力量推动社会治理现代化，让民众享受到前所未有的便捷服务。
该平台以“五横五纵”架构为核心，构建了三大核心服务阵地，实现了网站、APP、自助终端“一窗通办”。依托5G网络与先进算力资源，智能检索工具让查档过程变得像网购一样简单，民众只需轻点手机，即可在半小时内收到电子证明，真正实现了“足不出户，档案到家”。
平台不仅提升了服务效率，更在技术创新上迈出了一大步。莱阳移动通过构建“全周期四性检测、全链路监控预警”的可信管控体系，以及“三网物理隔离”的安全机制，确保了档案数据的安全性和管理的高效性。档案移交接收效率因此提升了70%，查档时间从小时级大幅压缩至分钟级，为民众节省了大量时间和精力。此外，跨部门共享交换平台的建立，打破了“信息孤岛”，使得12家立档单位的电子档案能够在线移交、授权共享，极大促进了政务协同，为政府决策提供了有力支持。资源全景监管大屏的实时更新，更是为档案管理提供了智慧决策支撑，让精细化治理触手可及。
目前，该平台已成为莱阳地区数字记忆保存中心和档案服务核心枢纽，公众满意率高达95%。从史志编修到身份认证，从学术研究到民生办事，权威便捷的档案服务已渗透到民众生活的方方面面。