卫生间的马桶经常堵，5月24日，老人拨打楼道小广告上的“专业疏通下水”电话。谈好价格后，工人很快上门。不料在操作中，对方竟然临时加价，老人求助网格员解了围。
家住和平苑小区的周大爷平时独居，最近马桶频频堵塞，就想找人彻底疏通一下。当天，他拨打了楼道小广告上的电话，与对方商量好120元的服务费。半小时后，一名小伙拎着工具赶来，简单问了情况后，开始疏通。
才干了一会儿，小伙表示堵塞太厉害，需要加点疏通剂，让再支付500元。如果不用，根本解决不了。老人认为这是随意加价，立刻拒绝，并给和平苑社区网格员刘晓莉打去电话。
见此情景，小伙气呼呼地收拾东西走了，也没要服务费。
网格员赶到后，安抚了老人情绪，并咨询社区驻点律师。律师表示，这名维修人员并未事先说明可能涉及的具体费用，反而夸大维修难度来诱导消费，其行为已经构成消费欺诈。
事后，网格员帮忙联系正规商家，上门完成疏通。整个过程，时间不长，也没用到疏通剂。网格员叮嘱老人，以后不要轻信小广告，并且一定要问清楚劳务费、材料费等细节。