河北新闻网讯（申浩然、张晓琪）5月26日，国网武安市供电公司收到御景城小区居民张先生送来的锦旗，上书“电力为民办实事 贴心服务暖人心”，以此感谢供电公司为其重病家人提供的用电保障。
近日，建成近十年的御景城小区计划进行电力线路改造，以进一步提升供电质量。小区共有1107户居民，配备5台变压器和2个配电室。按照改造安排，5月20日至21日施工期间，居民用电会受到影响。
得知家中用电会受到影响，家住御景城小区的张先生着了急。张先生长期在外地工作，家中妻子因病卧床，需24小时依靠防褥疮床垫、吸氧机、排痰机等医疗设备维持生命，一旦设备停转，病人将面临生命危险。家中仅有两位年迈老人照料，无力应对突发状况。为了妻子的病情不受影响，5月18日，张先生拨通了供电公司的电话进行求助。
接到求助后，国网武安市供电公司立即开展特殊用户应急保电工作。考虑到常规发电机运行噪音会影响病人休息与康复，决定采用便携式储能电源为该家庭提供应急供电。5月19日，国网武安市供电公司宋二庄供电所张永强和同事冯岗山、王军晖携带设备上门，快速完成调试接线，手把手指导老人操作流程，将关键步骤贴在设备醒目位置，并留下24小时联系电话，承诺改造期间全程专人值守、随叫随到。 两天的改造时间，该家庭医用设备全程零中断安全稳定运行。施工结束后，供电员工再次上门回访，确认家中用电恢复正常，还留下便民服务卡，建立了帮扶机制，使张先生及家人深受感动。