近年来，抚州市黎川县探索建立“局长联‘新’”工作机制，不断提升新就业群体服务管理效能。
健全协调机制，凝聚服务合力。将新就业群体服务管理纳入县委党建工作重点，压实行业管理部门和属地管理责任。依托县新业态新就业群体党群服务中心和暖“新”驿站，建立“局长联‘新’”工作机制，推动市场监管、交通运输等行业管理部门主要负责同志常态化下沉一线。通过设立接待日、召开恳谈会、开通线上诉求通道等方式，实现“站点常开、干部常在、有诉必应”，构建党委领导、部门联动、多元协同的工作格局。
精准对接需求，优化靶向服务。立足新就业群体工作特点，开展分众化、精准化服务。市场监管部门重点面向外卖骑手，抓实交通安全、维权保障等问题解决；交通运输部门紧盯网约车司机、货车司机，推动“司机之家”建设，着力改善停车休息环境；网信部门聚焦自媒体从业者、网络主播，加强网络行为规范引导；商务部门面向家政服务人员，推动规范用工、完善社会保障。通过行业所需与部门服务精准匹配，推动服务更加贴心、更暖民心。
闭环办理诉求，提升服务实效。建立“收集—转办—跟踪—反馈—评价”全链条闭环工作机制，简易诉求即时办结，跨部门事项由县委社会工作部协调联办、限期落实，重大事项纳入“局长领办实事清单”，由部门主要负责同志包干负责、督办销号。依托暖“新”驿站、银行网点、爱心商家等阵地，拓展歇脚充电、政策咨询、纠纷调处等功能，推动问题及时响应、有效化解。
引导参与治理，推动双向融合。发挥新就业群体走街入户的职业优势，引导300余名快递员、外卖员等到社区报到，参与志愿服务。择优选聘55名责任心强、熟悉情况的新就业群体担任社会监督员，今年以来上报食品安全、道路隐患等线索64条。鼓励新就业群体在配送途中开展文明宣传、平安巡防，同时引导其在网络空间正面发声，实现服务管理与融入治理良性互动。
（据抚州市黎川县委社会工作部）