江南时报讯 6月1日，启东农商银行少直支行刚开门营业，老客户陈汉飞便提着两个布袋走了进来。陈汉飞是废品回收站老板，因行业特性，常年积攒大量零钱与硬币，保管成了难题，几乎每月都来支行兑换一次。
当天，支行朱会计特意预留窗口，专门为他清点整理零钱。朱会计与同事们熟练地将硬币按面额分类，每50枚一卷，标记金额；遇到锈蚀的残损币，仔细分辨、按规兑换。手工分拣、剔除杂物、卷扎捆好……在硬币清脆的碰撞声中，柜员们轮换接力，高效而耐心地清点着。最终共清点出5角硬币9卷、1角硬币18卷、1元硬币14卷，合计1015元。“每次来换一两千元，一年下来少说也有一两万元零钱在咱们这儿‘安了家’。”朱会计笑着说。
陈汉飞接过整洁的现金，乐呵呵地赞叹：“还是咱们农商银行服务贴心，是真真正正的百姓银行！”
零钱虽小，见情义之深；兑换虽繁，显初心之诚。少直支行始终秉持“以客户为中心”的理念，通过预约服务、专窗办理等方式，让客户少跑腿、少等待，实实在在解决群众“换钱难”的烦心事。
下一步，启东农商银行将持续深化现金服务网格化管理，于细微处传递金融服务的温度，将普惠金融的触角延伸至千家万户，让“百姓银行”的金字招牌越擦越亮，做老百姓身边最值得信赖的银行。
(刘佳玲)