鲁网6月17日讯（记者 吴美琳 通讯员 邵李韵秋）为做好金融消费者权益保护，打通基层金融服务“最后一公里”，农行德州市德城区支行志愿服务队走进金谷园小区，开展“守护金融权益 数智温暖民生”主题宣传，将反诈防骗、金融维权、黄金领域风险、青少年游戏消费警示及智能便民金融服务送到居民家门口。
志愿者在小区广场、休闲步道、楼栋出入口开展流动宣讲。面向居民，工作人员讲解金融消费者八大权益，结合虚假黄金理财、高价回购黄金、非法黄金投资平台等案例，揭露黄金领域非法金融活动套路；拆解养老诈骗、冒充客服、虚假征信代办等常见骗局，告知群众正规金融维权渠道。
针对老年群体，手把手教学手机银行缴费、社保卡线上业务、账户安全锁设置，科普不泄露银行卡密码、不点陌生链接等安全知识，帮助老年人跨越数字鸿沟。
面向中青年普及理性借贷、规范用卡、个人信息保护知识，引导树立稳健理财观念。
重点向带娃家长科普青少年金融风险，提醒警惕游戏虚假充值、游戏币私下交易、诱导大额充值骗局，叮嘱家长做好支付密码管控，守护财产安全。
本次活动累计发放宣传资料80余份，接待居民咨询50余人次，一对一指导老年客户使用线上银行60余人次，覆盖全年龄段住户，全方位提升居民反诈、防非法金融活动意识。下一步，农行德州德城支行将常态化开展金融进社区活动，聚焦群众金融风险痛点，丰富宣传形式，做实数智便民服务，以专业守护百姓金融权益。
责任编辑：霍艳英