停车场出口堵成一锅粥,后头喇叭催得人心烦,结果手机上一会儿弹广告、一会儿让领券、一会儿跳转关注公众号——本来扫个码就能走的事,硬生生拖成闯关游戏。这场景,估计不少车主都深有体会。
这些套路说白了就是一环接一环:弹窗真假分不清,关闭按钮藏得跟寻宝似的,关注公众号、注册会员成了标配,更坑的是,打着优惠旗号反扣你几十块钱。央视都报道过,有人扫码领券结果被扣了钱。这哪还是营销,分明就是在踩消费者的底线。
为什么这样?因为有人盯着停车场缴费这个场景,拿车主急着走人的心理做文章。说是“智慧停车”,实际是把大家的时间、耐心甚至隐私当成变现工具,跟提效便民压根不沾边。
好在该出手的地方已经出手了。成都不久前画了好几条红线,专门规范停车场扫码营销;上海、珠海推了“纯净码”,一扫直达缴费页面,十秒钟搞定。说明技术本来就能做得干净利落,就看你想不想。
当然,光靠地方试点还不够,监管得把标准定细,强制营销、诱导消费、虚假弹窗这些事,得有明确禁止和真刀真枪的处罚。停车场和平台也得想明白,别光盯着眼前那点引流收益,算长远账才是正道。
总之,停车缴费就该“一键直达”,其他智慧服务也一样。少点套路,多点诚意,把方便和选择权还给老百姓,这才是数字化该有的温度。
贵州日报天眼新闻记者 吴东志
编辑 黄镇华
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