鲁网6月24日讯从吉林远赴青岛,单程1400多公里,千里“打飞的”,只是为了给孩子看牙疼?
这听上去有点不可思议,却是真实发生在青岛市妇女儿童医院的暖心医患故事。
一家人千里飞赴的底气,不仅仅是精湛的诊疗技术,而是源于沉淀了整整十年的信任,也见证了医院深耕“儿童友好”的初心情怀和做“有温度的医者”的赤诚担当。
“从那以后,我们就认准了这里。”
今年15岁的小宇(化名),是个帅气的大小伙子,这是他时隔十年,第二次踏入青岛市妇女儿童医院口腔中心。
两次到来,都为了解决同一个问题——牙疼。这不免让人疑惑:牙疼可太常见了,犯得着跨越千里专程来青岛吗?
答案,藏在小宇的特殊困境里。
小宇并不是一名普通孩子,而是一名自闭症患儿。
十年前,5岁的小宇随家人来青岛做自闭症康复干预,有一次牙疼急性发作,哭闹不止。
父母辗转青岛多家医院,都因小宇情绪敏感、抵触陌生环境,极度不配合治疗而作罢。
后来,经人推荐,小宇一家来到了青岛市妇女儿童医院口腔中心。
这里的医护人员读懂了自闭症孩子的敏感惶恐,放慢节奏、耐心共情,慢慢平复了小宇的情绪,同时以纯熟专业的技术,高效完成了治疗。
“从那以后,我们就认准了这里。”谈及十年前的经历,小宇妈妈依旧印象深刻。
“一下飞机就直奔青岛市妇女儿童医院”
十年来,在家人悉心的呵护下,小宇的口腔健康维持的不错。可前不久,小宇龋齿旧疾复发,疼痛让他寝食难安。
家长没有丝毫犹豫,第一时间订好了从吉林飞青岛的航班,一下飞机便直奔青岛市妇女儿童医院。
得知小宇一家从吉林远道而来,且孩子情况特殊,医院启动院内会诊流程。结合小宇身体情况,救治团队评估确定需全麻开展口腔治疗。
“孩子是外地的,来一趟不容易,且自闭症本身对环境适应困难,我们尽可能缩短孩子等待时间,减少来回折腾。”口腔中心主任杨芳表示。
就诊当日一站式完成全部病情评估、术前体检;就医次日,顺利安排全麻手术。口腔中心刘金凤医生立刻安排手术,用丰富的经验和细致的耐心,圆满完成全程诊疗。
手术很成功,小宇的牙齿问题彻底得到了解决。术后,病房的护士们用温柔的话语和耐心的陪伴,缓解了孩子对新环境的紧张和恐惧。
“服务的温度,是技术之外最珍贵的礼物”
出院时,小宇妈妈红着眼说:“我们大老远来青岛,赌的就是十年前的信任。这里的医生护士不仅技术好,更重要的是他们懂孩子、爱孩子。这份温度,是我们愿意千里奔赴的理由。”
一趟1400公里的跨省求医,一场跨越十年的医患羁绊,写尽了医疗最美好的模样。
医术治愈病痛,善意留住人心。所谓医患信任,从不是一时的高效诊疗,而是弱者困境里的包容共情,是差异化需求下的专属善待,是一所医院守住儿童友好初心,给到所有孩子、所有家庭,稳稳的安全感。
山河有距,善意无界,医者的温度,可以跨越人间万水千山。
青岛市妇女儿童医院口腔医学中心秉承以患者为中心,预防与治疗并重的理念,无痛舒适化看牙理念始终贯穿,密切关注儿童口腔颌面部和全身生长发育规律,为15岁以下儿童以及成人提供口腔常见疾病的专业化诊疗。自1983年6月1日成立以来,历经四十余载淬炼,它不仅是胶东区域儿童口腔医疗的领航者,也承担着岛大学、山东第二医科大学以及滨州医学院的硕士研究生培养,同时跻身国家口腔医学中心口腔正畸专科联盟成员单位、上海第九人民医院集团牙颌面畸形诊治专科联盟、青岛市重大疾病专科联盟,并获评中国牙病防治基金会健康口腔推广基地,构建起“医疗+教学+科研”三位一体的高地,持续引领行业发展方向。中心以五大权威联盟/基地为支撑,以专业与热忱,以先进的诊疗技术和口腔健康管理理念,为岛城及周边群众的口腔健康保驾护航!(通讯员 王鑫鑫)
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