大皖新闻讯 6月26日，旅客赵先生向大皖新闻记者反映，其入住江苏省连云港市一如家睿柏云酒店时，早上突然遭人刷开房门受惊，事后双方围绕解决方案一直未达成一致。对此，店方回应称，是服务员敲门询问是否打扫，并未开门，无法接受赵先生提出的赔偿1000元的要求。
赵先生提供的入住凭证
旅客反映：入住酒店突然被工作人员开门
赵先生介绍，6月23日，其入住如家睿柏云酒店（连云港海滨度假区火车东站店），24日早上8点多，他正在房间内休息，突然听到“滴”的一声，房门被人打开，发现有人后，对方又迅速将门关上。但他由此受到惊吓，随后收拾东西退房。
赵先生说，在前台，他询问为何会有人在未经他允许的情况下将门打开，工作人员解释称，是酒店工作人员，可能是搞错了。事后，店长也承认是酒店工作人员所为，并表示已批评涉事人员，可以让他免费入住一天，并提供免费早餐。
赵先生表示，对于这一处理方式，他无法接受，他认为酒店此举侵犯了他的隐私，安全也未得到保障，要求赔偿精神损害抚慰金1000元，但遭到拒绝。他向如家总部客服投诉后，工作人员给出的方案同样是可以让他免费入住一天，双方未达成一致。
赵先生称，他之所以索赔1000元，是希望通过他的较真，引起店方的重视，但目前此事仍未得到解决。
赵先生称，事后他和酒店方面进行了沟通，但双方未达成一致。
店方回应：服务员敲门询问是否打扫，未直接开门
6月27日，该酒店店长回应大皖新闻记者称，他们已经调取了店内监控，当天酒店服务员是按流程敲门询问是否需要打扫房间，并未直接打开房门。
该店长进一步介绍，事后，酒店方面也向赵先生表达了歉意，并提出可以让他免费住一晚店里最好的房间，并赠送免费早餐，以此作为补偿。对此，赵先生不接受，提出要赔偿他1000元的精神损害抚慰金，酒店方面无法接受。
店长表示，目前赵先生也向总部进行了投诉，此事正在处理中。
随后，大皖新闻记者联系了如家总部客服，工作人员回应称，已记录情况，将安排相关工作人员与记者联系，截至发稿，记者尚未收到回应。
大皖新闻记者 韩喻
编辑 汪艳