近日，富德生命人寿唐山中支客户马女士在北京某医院确诊恶性肿瘤后，公司启动理赔流程，依约给付重大疾病保险金10万元及医疗费用补偿金1.8万元，合计11.8万元，并豁免后续续期保费，为客户家庭缓解经济压力。
2018年12月，客户唐先生为配偶马女士投保富德生命人寿保险公司的保险产品。2026年3月，马女士在北京某医院确诊为恶性肿瘤。唐先生向富德生命人寿报案，公司理赔人员在接到报案后，与唐先生取得联系，指导其收集病理报告、诊断证明等理赔所需材料，协助客户整理资料。
收到完整的理赔资料后，富德生命人寿启动理赔审核流程。经专业核实，马女士的病情符合合同约定的保险责任范围。公司依约向马女士给付重大疾病保险金10万元，同时通过医疗险给付医疗费用补偿金1.8万元，合计11.8万元理赔款到账。此外，根据重疾险条款约定，公司豁免了马女士后续应交的续期保费，重疾保单继续有效，保障持续覆盖。
富德生命人寿将持续优化理赔服务体系，深化科技赋能与流程再造，提升理赔响应速度与服务质量，以专业、高效的履约能力守护每一位客户的健康保障。