大皖新闻讯 “真的太感谢定远站工作人员了，危急时刻救下了孩子！”7月14日下午，苏州的吴先生特意致电致谢，对定远站铁路工作人员快速反应、暖心救助的举动连连称赞。
7月13日15时09分，定远站客运值班员王莉正在站台巡查，综控室紧急传来求助消息：G735次列车10号车厢，一名6岁男童突发高热昏迷，急需下车送医救治。
接到求助后，工作人员迅速启动应急处置流程。王莉立刻安排客运员刘稳在车门处等候交接，同步拨打120急救电话。15时10分，列车到站开门，现场情况十分紧急，男童浑身滚烫、意识全无，陪同乘车的14岁姐姐年幼无助，慌乱不已。
工作人员第一时间将姐弟二人安置至车站母婴室，开展物理降温。大家细心用酒精棉球擦拭孩子额头、脖颈、四肢及手心脚心，持续看护、密切观察孩子状态。经过十余分钟紧急处置，昏迷的男童逐渐恢复意识，身体状况稳步好转。
15时32分，120急救车抵达定远站。王莉全程陪同孩子及家属前往定远县总医院接受专业救治。经过连夜对症治疗和精心护理，7月14日，男童体征恢复正常，脱离危险。
孩子康复后，车站工作人员贴心对接后续行程，妥善安顿两名孩童，全程跟进护送，顺利将姐弟二人送上返程列车，并实时向远在苏州的家长同步孩子身体情况和乘车动态。
7月14日15时02分，家长吴先生在苏州北站顺利接回平安归来的一双儿女，心中悬着的大石终于落地，专门致电车站，对工作人员高效专业的应急处置、暖心细致的贴心服务表达诚挚感谢。
大皖新闻记者 李勇 通讯员 孟婧雅